我无法登录我的工作或学校账户|Error Code:-895352828

king 0 信誉分
2026-10-24T06:20:52.61+00:00

无法在设备或Edge中登录新创建的工作/学校账户,显示如下信息(我是团队的所有者):

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Microsoft 365 和 Office | 订阅、帐户、计费 | 商业版 | Windows
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2 个答案

排序依据: 非常有帮助
  1. Darren Bruce 2,445 信誉分 独立顾问
    2026-10-24T07:42:23.8133333+00:00

    此答案为自动翻译,如有语法错误或措辞不规范,敬请谅解。感谢您的理解。

    尊敬的 king,

    请知悉,本论坛为公共平台;版主会修改您的问题,以遮盖描述中包含的个人信息。在今后发布错误信息或相关内容时,请务必注意隐藏此类个人或机构信息,以保护个人数据安全。

    根据 davidw 提出的建议,我认同这一推荐。此外,我还想分享另外几条或许会有所帮助的故障排查建议:

    1/ 检查是否存在任何 Microsoft Entra ID 条件访问策略或设备合规性策略,这些策略可能要求:

    设备必须符合合规性要求

    设备必须处于受管理状态

    必须通过已登录工作账户的 Edge 配置文件进行登录

    2/ 在受影响的设备上,请执行以下操作:

    设置 > 账户 > 访问工作或学校

    断开连接(移除)任何旧的或失效的工作/学校账户条目

    重启设备

    重新连接该工作账户,并尝试再次登录。

    3/尝试通过以下方式登录:

    使用 InPrivate/无痕浏览会话

    如果您是租户管理员,且在尝试上述所有步骤后问题仍未解决,建议您联系微软支持部门进行进一步排查;他们可以使用终端用户无法访问的后端诊断工具。

    请注意,本论坛属于用户间的互助社区;成员仅能分享建议与经验,无法访问内部数据库,也无法将问题直接提交给微软内部团队处理。

    您可以尝试通过电话联系微软支持部门:客户服务电话号码 - 微软支持

    希望这对您有帮助;如果还有其他问题,欢迎随时联系。


    注意:如果您希望接收有关此帖的电子邮件通知,请遵循论坛文档中的步骤启用电子邮件通知。

    此答案是否有帮助?


  2. davidw 16,655 信誉分
    2026-10-24T07:37:15.5266667+00:00

    你这是Microsoft 365商业版订阅的工作账户?

    如果是,应该首先联系该组织(租户)的M365全局管理员,请其检查你的工作账户状态,是否许可证分配缺失?

    此答案是否有帮助?

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