您好Vowed，
感谢您的耐心。
针对这种情况，请先从这些基本步骤开始操作。
- 前往“设置” > “应用” > “已安装的应用”。
- 点击应用旁边的省略号图标，然后选择“高级选项”。
- 选择“修复”。
- 如果此操作无效，请选择“重置”。
如果该回答对您有帮助，请点击“是”。如果您对该回答还有其他疑问，请点击“评论”。
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surface应用无法添加我的surfaceheadphones2
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(48, 65%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Vowed
0
信誉分
目前应用版本__Surface 应用版本:__ 76.9122.158.0，耳机能正常连接到系统使用，但surface应用识别不到，下方添加设备的加号消失了，原来是能正常识别的，初步怀疑是更新了surface应用导致的，因为我发现这个问题后在另一台电脑使用老版本应用可以正常识别，更新后就复现了同样的问题，但因为无法回滚应用版本我无法确定
Surface | 其他
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(300.8, 72%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Carl-L 24,995 信誉分 Microsoft 外部员工 审查方2026-10-24T09:17:57.6366667+00:00 免责声明：请注意，此处提供的信息系通过自动翻译工具翻译而成。尽管我们力求准确，但译文未必总能完美呈现原文的含义、语境或意图。
您好Vowed，
欢迎来到 Microsoft Q&A 论坛。
在继续之前，请问您在其他设备或其他音频输出方式上是否也遇到同样的问题？
期待您的回复。