office2021无法使用

Question

h bao 0

mac升级系统到27后，今天先是excel不能使用，提示需要office365的订阅，在账户中重新下载重装之后，word和ppt都显示查不到订阅信息。怎么解决。office购买来自苹果商城。

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1 个答案

Answer 1

您好，

部分用户在最新版本（16.114.1）中遇到了此问题。该版本是在 Office 2021 的支持期结束后发布的。这很可能是该版本中存在的一个程序错误（Bug），尽管微软尚未对此做出官方确认。

建议您卸载当前版本：

同时移除许可证：https://support.microsoft.com/zh-cn/microsoft-365-activation-licensing/how-to-remove-office-license-files-on-a-mac

随后，请下载 16.113.4 版本：

User's image

使用您的账户登录以重新激活软件，并暂时不要更新至 16.114.1 版本。

在 Mac 上打开任意 Office 应用程序（例如 Word 或 Excel）。

在顶部菜单中，点击“帮助”(Help)，然后选择“检查更新”(Check for Updates)。

在“Microsoft 自动更新”(Microsoft AutoUpdate) 窗口中，将自动更新设置更改为“手动”(Manually)。

关闭该窗口及应用程序。

请注意，Office 2021 的支持已于 2026 年 10 月 13 日结束：https://support.microsoft.com/en-us/office/system-requirements/end-of-support-for-office-2021

参考来源：https://www.reddit.com/r/microsoftoffice/comments/1xcom8p/ms_2021_disabled/

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谢谢。