请解决我的Surface电脑开机问题

*此回复为自动翻译，我们已尽力做到最好，但仍可能存在一些不通顺的措辞。感谢您的耐心和理解。

你好 永波 黄,

感谢您说明启动 Surface 时出现的情况。那个带有白色“开锁挂锁”图标的红色条通常表示“安全启动”（Secure Boot）功能已关闭。

能否告知您具体使用的 Surface 型号，以及这个问题是在系统更新、重装 Windows 或更改 UEFI 设置之后出现的，还是其他情况下出现的？另外，每次启动设备时，它都会卡在这个界面上吗？

如果可以的话，能否请您分享一张画面卡住时的截图，以便我确认具体情况？请务必遮挡或裁剪掉其中可能显示的任何个人信息、序列号或恢复密钥。

如果您能进入 UEFI 设置，请尝试以下操作：

• 关闭 Surface 并等待约 10 秒。
• 按住“音量调高”按钮，然后按下并松开“电源”按钮。
• 继续按住“音量调高”按钮，直到出现 UEFI 界面。
• 选择“Security”（安全）并找到“Secure Boot”（安全启动）。
• 选择“Change Configuration”（更改配置），然后选择“Microsoft only”（仅限 Microsoft）。
• 选择“Exit”（退出）>“Restart now”（立即重启）以保存更改。

在执行此操作之前，请断开所有 USB 设备、存储卡、扩展坞或外接显示器。

如果您无法进入 UEFI，或者“安全启动”已启用但 Surface 仍然卡住，请告诉我尝试这些步骤后的具体情况，以便我协助您确定下一步的排查方向。