我以前购买的我的世界现在要我重新购买

匸 廾 0 信誉分
2026-09-29T11:45:13.16+00:00

账号里的购买记录也没有了 但是我可以找到我付款的订单页面和订单编号 我用其他软件登录也显示没有正版我的世界 前几个月我用过PCL登录当时是有的 今天我想和我的朋友玩我的世界发现游戏没有了 下面几张图片是我提供的证据请求解决谢谢Screenshot_2026-09-29-19-36-04-164_com.tencent.a

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2 个答案

排序依据: 非常有帮助
  1. Ian-T 13,200 信誉分 Microsoft 外部员工 审查方
    2026-09-30T23:51:16.4733333+00:00

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    您好 @匸 廾

    既然“退出并重新登录”未能解决问题,请尝试以下步骤:

    请确认 Microsoft Store、Xbox 应用程序以及官方 Minecraft 启动器(Minecraft Launcher)均已登录最初购买 Minecraft 时所使用的那个 Microsoft 账户。如果登录的商店账户不一致,系统可能无法识别您已拥有的游戏。

    重启电脑,然后打开 Microsoft Store >“库”>“获取更新”,并安装所有可用更新。

    按下 Windows 键 + R,输入 wsreset.exe,等待 Microsoft Store 重新打开。随后搜索“Minecraft: Java & Bedrock Edition for PC”,查看显示的是“安装”或“已拥有”,而不是“购买”。

    检查 [Microsoft 订单历史记录],确保选择了正确的账户和购买日期范围。同时确认订单状态是“已完成”、“已取消”还是“已退款”。

    希望这些建议能有所帮助,请随时告知我后续情况。

    此答案是否有帮助?


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