重置密码失败,接口返回固定错误 6002

2026-09-28T04:19:31.5633333+00:00

Microsoft Account ChangePassword API returns error 6002.

 

I can sign in normally to Outlook and account.microsoft.com.

 

Error code:

6002

 

Correlation ID:

[版主注:个人信息已删除]

 

Request ID:

[版主注:个人信息已删除]

Outlook | Web | Outlook.com | 帐户管理、安全和隐私
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1 个答案

排序依据: 最新
  1. Chloe-V 13,450 信誉分 Microsoft 外部员工 审查方
    2026-09-29T01:16:19.4133333+00:00

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    你好,Georganna Triemstra,

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    我理解您虽然可以正常登录,但由于错误代码 6002 而无法更改密码,这确实令人感到困扰。

    由于您仍然可以访问 Outlook 和 account.microsoft.com,请先在 InPrivate 或无痕浏览窗口中打开 Microsoft 帐户安全页面,然后尝试更改密码。如果仍然出现相同的错误,请改用 Microsoft 帐户密码重置页面。

    另外,请检查帐户是否有待处理的安全信息更改,因为在此期间,即使 Outlook 等服务仍可正常使用,密码更改功能也可能暂时受限。

    如果您在不同浏览器或设备上仍然遇到错误 6002,请联系 Microsoft 支持,并提供完整的关联 ID、请求 ID、出现问题时的 UTC 日期和时间,以及错误 6002 的屏幕截图

    请注意,这是一个用户对用户的支持论坛,因此我们无法访问您的帐户,也无法直接调查后端请求。


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