管理个人 Outlook.com 帐户设置、安全和隐私
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您好 @smile Dream
很抱歉您陷入了这种密码重置的循环。既然密码重置已完成,但系统仍提示密码错误或账户被锁定,请首先使用 Microsoft 登录助手。它可以判断您的问题是需要进行账户恢复,还是需要走专门的账户解锁流程。
如果系统引导您使用账户恢复表单,请务必使用您之前登录过该账户的设备和网络环境来提交申请。请尽可能提供准确的信息,特别是:
曾用密码
近期邮件的主题
经常联系的电子邮件地址
该账户关联使用的 Microsoft 服务
Microsoft 允许每天最多进行两次恢复尝试。请注意,支持人员和论坛版主无法手动批准表单、重置密码或跳过所有权验证步骤。
如果登录页面明确提示账户被锁定,并显示一个以 aka.ms 开头的链接,请直接使用该链接,因为那是账户恢复(解锁)的专用流程。
感谢您的理解。