Office Home & Business 2021 for Mac 无法激活,却提示下载 Office 2024

xinhong ding 0 信誉分
2026-09-12T11:13:46.5433333+00:00

我购买的 Office Home & Business 2021 for Mac 和 Office Home & Business 2019 for Mac 已显示在 Microsoft 账户的产品列表中。

在 macOS 上安装官方 Office 后,使用购买账户登录 Word,系统可以确认购买,但随后提示:

“无法激活 Office。感谢购买 Office。我们已确认你的购买,但若要激活,你需要从此链接下载 Office 2024 for Mac 版本。”

当前安装的 Word 版本为 16.112.3。此前已使用 Microsoft Office License Removal Tool 清除许可证文件、登录信息和缓存,并重新安装 Office,问题仍然存在。

请协助检查账户中的 Office 2021/2019 永久许可证与 Mac 客户端之间的授权映射,并提供正确的安装包或激活解决方案。谢谢。

Microsoft 365 和 Office | 安装、兑换、激活 | 家庭版 | MacOS
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2 个答案

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  1. davidw 15,980 信誉分
    2026-09-12T12:39:30.78+00:00

    Office Home & Business 2019 for Mac 可能是无法再激活了,今年夏天有一个政策调整。

    至于Office Home & Business 2021 for Mac,先检查macOS是否12或以上。

    此答案是否有帮助?


  2. paulr0511 49,580 信誉分 独立顾问
    2026-09-12T11:57:13.6766667+00:00

    你好,祝你有美好的一天,感谢你的提问。我了解到你在Macbook上遇到了Office 2021的问题。

    请问您设备当前安装的macOS是什么?

    此答案是否有帮助?

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