如何恢复我的outlook账号

Question

Ding, Long 0

2年前申请的outlook账号（******@outlook.com），一直没发送过邮件，今天登录说需要恢复账号，但是恢复账号一直说信息不足。请问该如何处理？现在已经因为恢复次数多被锁定24小时了。

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2 个答案

Answer 1

andyfh andy 5

我的也是这样，不知道怎么解决

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Answer 2

您好，

目前先不要继续尝试恢复，既然系统已经提示锁定 24 小时，建议完整等待 24 小时后再操作，连续重复提交反而可能继续触发限制。

由于这个 Outlook 帐户基本没有发送过邮件，恢复表单里“联系人、邮件主题”等信息可能确实无法提供。下一次填写时，建议尽量使用以前登录过该帐户的电脑和常用网络，并重点填写注册时的信息、曾使用过的密码，以及该帐户使用过的其他 Microsoft 服务信息。

恢复表单：

Microsoft 官方填写说明：

需要说明的是，帐户恢复属于自动身份验证流程，社区和 Microsoft 支持人员都无法绕过验证直接恢复帐户。因此建议等限制解除后，准备尽可能准确的信息再提交，一天最多尝试两次。