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一款集成的威胁防护解决方案,旨在检测、调查并响应 Microsoft 365 服务中的网络威胁。
我有一个微软账户,登录序言验证Microsoft Authenticator验证码,更换手机后软件无法接受验证码,无法通过其他的方法登录账号,我该怎么办
一款集成的威胁防护解决方案,旨在检测、调查并响应 Microsoft 365 服务中的网络威胁。
您好,更换手机后,Microsoft Authenticator 中的验证信息通常不会自动转移。
如果旧手机之前开启过 Authenticator 云备份,请在新手机打开 Authenticator,在登录前选择“从备份还原”,使用原来备份时的 Microsoft 帐户恢复:
如果没有备份,请在登录页面选择“使用其他方式登录”,看看是否还有备用邮箱、手机号或恢复代码。
如果完全没有其他验证方式,并且该账户已经开启“双重验证”,Microsoft 无法人工跳过 Authenticator 验证。建议使用登录帮助程序检查账户目前还有哪些可用的恢复选项: