这太可怕了，Bitlocker 锁住了

Question

这太可怕了，Bitlocker 锁住了

ying Ma 0

Bitlocker 锁住我的电脑，找不到当时的账户，恢复不了。

这是什么功能！太可怕了。

我是一个电脑小白，买电脑的时候也不知道window有Bitlocker 这个功能呀。

不知道当时的账户名，现在所有重要的数据都在电脑里，说找不到密钥资料就要都没了。微软能不能有什么解决办法。这个电脑确实是我的。

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Answer 1

如果您的驱动器使用 BitLocker 加密，Microsoft 支持人员将无法找到恢复密钥，因为他们没有访问权限。

BitLocker 恢复密钥只会自动存储在以下链接中关联的 Microsoft 帐户中。请务必检查可能在该电脑上使用过的所有 Microsoft 帐户，以及可能与该电脑关联的任何工作或学校帐户。

（注意：即使您的设备未显示在 Microsoft 帐户中，您仍然可能通过此链接找到 BitLocker 恢复密钥。）

https://account.microsoft.com/devices/recoverykey

您是否能够在可能使用过或与该笔记本电脑关联的任何帐户中找到 BitLocker 恢复密钥？

如果找不到，您是否已安全备份文件，或者使用 OneDrive 等云服务在线同步文件？

如果您无法在可能在该设备上使用过的任何帐户中找到 Bitlocker 恢复密钥，那么很遗憾地告诉您，Windows 重置对加密驱动器无效。访问该设备的唯一方法是在另一台可正常工作的 PC 上创建一个可启动的 Windows 11 USB，并使用该 USB 全新安装 Windows。在安装开始时，删除驱动器上的所有分区以移除加密，但遗憾的是，这将导致驱动器上的所有数据丢失。