我在去年购买了一个Microsoft人体工程学套装，1560C，现在鼠标左键不灵敏的情况，需要联系维修。但是电话联系400客服联系不上。

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您好，SELTON MENG！

很抱歉得知您的 Microsoft Ergonomic Desktop 1560C 鼠标出现了硬件问题，并且您无法联系到电话支持。不过，在开始之前，需要说明的是，Microsoft Q&A 主要是一个用户互助论坛，主要提供软件问题方面的建议。

要申请保修或更换，请查看 Microsoft PC 配件保修信息。您必须提前准备好购买凭证（有效收据或发票）。正常的消费者维修/更换流程将通过您的个人 Microsoft 帐户进行：

1. 登录设备服务和维修门户：设备服务和维修
   1. 如果设备已注册，请选择鼠标
   2. 如果尚未注册，请选择注册设备并完成注册流程。
2. 点击 下一步，然后按照提示提交服务请求。
3. 如果您的鼠标无法注册，或者您遇到任何问题：
   • 访问 联系 Microsoft 支持 并登录
   • 输入问题描述，然后选择 获取帮助
   • 滚动到页面底部，然后选择 联系支持
   • 选择相应的类别，然后继续查看可用的支持选项
   • 如果聊天功能不可用，请尝试其他类别或稍后再试。

注意：支持渠道可能仅在特定工作时间内可用。如果支持选项不可用，请在下一个工作日再次尝试。在某些地区，您提供电话号码后，系统可能还会提供回拨选项。

我很想提供更直接的帮助，但保修索赔和维修请求无法通过此公共社区论坛处理。希望以上信息能帮助您获得鼠标维修服务。

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