你好,感谢你联系Microsoft问答。
由于你已经快7年没用过这台设备了, 建议用USB安装介质进行Windows 10的干净安装,或者恢复设备出厂设置。
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如果你进行干净安装,设备会运行最新版本,而恢复出厂设置后,设备会恢复到出厂默认状态,安装的版本相同。
要恢复设备出厂设置——
- 在设备上按住Shift键,然后在登录界面选择电源>重启。
- 选择“故障排查”>“重置此电脑”>“清除所有内容”,然后进行本地重装。
要做干净安装——
在正常工作的电脑上下载Windows 10媒体制作工具——
https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows10
插入USB驱动器。 (空的)
使用媒体创建工具创建一个可启动的安装驱动器。
等U盘准备好后,把它插到有问题的电脑上,安装Windows。
如果你还需要帮助,告诉我。