suuface pro 8原装键盘不能用了，它需要额外的电池吗？在哪里？

感谢您分享这些信息。由于键盘在 UEFI 模式下无法工作，这证实了问题并非出在 Windows 系统或驱动程序上。您的设备管理器截图也显示键盘未被正确识别。

这表明存在硬件问题，很可能是键盘本身或连接器的问题。如果可以，最后的检查方法是在其他 Surface 设备上测试您的键盘，或者尝试使用其他 Surface 键盘。但如果这些方法都行不通，那就只能选择维修/更换服务了。

如果您的设备仍在保修期内（Surface Pro 8 系列不太可能），您可以向微软申请更换/维修。如果不在保修期内，您需要通过微软或授权服务中心进行付费维修，或者直接购买一个新的键盘作为替代品。

您好：

进入进入 UEFI后，键盘没有工作且按caps没有亮；

设备管理器显示如下图：

根据您的描述 michale wang，键盘在启动时工作正常，但在 Windows 加载完成后停止工作。这很可能是系统或驱动程序问题，因为键盘在启动过程中似乎有响应。我们再确认一下：

1. 重启您的 Surface
2. 同时按下音量增大键和电源键
3. 进入 UEFI 后，测试键盘：
   1. 如果键盘工作正常：系统/驱动程序问题
   2. 如果键盘不工作：硬件问题。

请告知我测试结果。另外，请问您是否尝试过上述方法，例如强制重启并检查设备管理器？

请帮忙查询，我在开机时键盘的fn和capS键有显亮一下，电脑登录后，按fn和capS键一直不亮，键盘也不能使用，这是硬件问题还是系统更新引起的？

此答案为自动翻译，因此可能存在语法错误或措辞不当的情况。

您好 michale wang，

我理解您的 Surface 8 键盘突然停止工作时的困惑。需要说明的是，Surface Pro 8 原装键盘没有内置电池，而是通过磁性连接器（Surface Type Cover 接口）直接供电。因此，键盘内部没有充电接口，也没有需要更换的电池。由于您的键盘突然停止工作，请先查看以下常规解决方法：Surface Pro 键盘或 Type Cover 故障排除 | Microsoft 支持

1 - 物理检查：

• 清洁连接器
  • 断开键盘连接
  • 检查平板电脑和键盘上的金属触点
  • 使用干布或酒精湿巾清洁，然后重新牢固连接。
• 测试键盘角度/位置
  • 将键盘平放，然后稍微折叠（打字角度）
  • 如果键盘间歇性工作，则可能是连接器磨损。

2 - 强制关机 Surface

• 拔掉 Surface 的电源线 > 按住电源按钮直到它关机
• 等待 5 秒 > 按住电源按钮 20-30 秒。
• 完成后，再等待 30 秒 > 连接充电器并开机。

3 - 检查设备管理器

• 右键单击 开始 菜单 > 设备管理器 > 查看以下选项：
  • 键盘
  • 人体学输入设备
• 如果键盘丢失或显示错误，请单击 扫描硬件更改。

如果可能，请尝试在您的设备上使用另一个 Surface 键盘，或将您的键盘连接到另一台 Surface 设备上。这可以帮助您判断是否是硬件故障，以及是否需要维修/更换服务。

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