Microsoft 365 功能,可帮助用户管理其订阅、帐户设置和账单信息。
不会也是某理工的吧?AADSTS500022一般代表你的账户过期、被停用、被阻止访问,
情境: 我是一名中国大陆高校的全日制本科生,此前一直使用学校提供的 xxx.edu.cn (隐去学校名称)教育邮箱成功注册并登录 Microsoft 365 教育版,且能够正常使用相关服务。约在一周前,该账户突然无法登录,也无法通过同一邮箱重新注册教育版订阅。
结果:
环境:
身份:中国大陆高校全日制本科生
账户类型:使用学校 .edu.cn 邮箱注册的个人微软账户(此前已验证邮箱并完成密码重置)
操作系统/平台:macOS
网络环境:校园网 / 常规家庭网络(均尝试过)
学术身份验证:持有学信网学籍在线验证报告,可证明当前全日制在读身份
已尝试的故障排除步骤:
portal.office.com 和 www.office.com 登录,均返回相同的 AADSTS500022 错误。辅助材料:
Microsoft 365 功能,可帮助用户管理其订阅、帐户设置和账单信息。
你好 @Harvey
看起来你和我是同一个学校的学生,并且遇到的问题也相同。请问你现在有解决这个问题的进展了吗?
Microsoft 无权管理组织内部的个人用户。每个组织的 IT 部门都负责按照自己的流程和安全策略来管理本组织的用户。Microsoft 的角色是为组织的 IT 管理员提供工具和支持,而不是绕过他们或直接介入处理用户账户问题。
你需要联系学校的 IT 部门来处理这个问题。如果他们需要帮助,可以通过管理中心代表你提交支持请求。