没用到的电脑,突然被microsoft强制扣款了

ZWEI NG 0 信誉分
2026-05-14T05:43:45.0166667+00:00

我没有在使用旧电脑了来着

只有旧电脑有登录Microsoft,结果今天一打开银行就发现10号那天莫名其妙有个RM100的扣款,一查看发现是microsoft 365的,就很莫名其妙,我也没收到要付款的信息,就这样莫名其妙扣掉我的钱,可以退款吗退订阅吗,那个电脑已经开不到了,无法进行退订阅

Microsoft 365 和 Office | Microsoft 365 Defender | 家庭版 | Windows
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1 个答案

排序依据: 非常有帮助
  1. DaveM121 937.5K 信誉分 独立顾问
    2026-05-14T06:22:46.2+00:00

    1

    本论坛仅为用户交流平台,任何人都无法访问您的账户。 如果您确定无人可以访问您的银行账户信息,请使用您的任何 Microsoft 账户,按照此链接中的步骤查找该笔付款的用途。

    https://support.microsoft.com/zh-cn/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

    然后,按照此链接中的步骤取消该笔付款并获得退款。

    https://support.microsoft.com/zh-cn/account-billing/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472

    2

    如果您仍然无法解决付款问题,则需要直接联系 Microsoft 支持,请尝试使用以下方法联系他们的支持人员。

    访问此链接:https://support.microsoft.com/contactus

    选择 Microsoft 365

    点击“获取家庭支持”。

    在提供的框中,输入“账单”。

    按 Enter 键,然后在下一页向下滚动并点击“登录以联系支持”。

    导航至“Microsoft 365 和 Office - 管理我的订阅”。

    选择“在 Web 浏览器中与支持人员聊天”选项。

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