之前在微软商店购买的地平线4,现在无法下载,如何解决

QY 0 信誉分
2026-04-24T15:27:14.6033333+00:00

之前几年在微软商店购买的地平线4,现在却无法下载,请问应该如何解决。

可否退款,还是有其他解决方案?请告知。

Windows 家庭版 | 其他 | 游戏
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1 个答案

排序依据: 非常有帮助
  1. IGYQ 22,065 信誉分 独立顾问
    2026-04-24T16:35:04.21+00:00

    你好!

    欢迎来到微软问答论坛。

    您在下载游戏时收到任何错误吗?

    请注意,2024 年 12 月 15 日之后,目前无法通过数字零售商(包括 Microsoft 商店)购买《极限竞速:地平线 4》。但是,如果您在此日期之前购买了它,您将能够通过您的图书馆正常访问它。

    正如您所提到的,您几年前就购买了该游戏,我建议您尝试以下步骤来查找并安装该游戏。

    首先,使用购买游戏时使用的相同 Microsoft 帐户登录 Microsoft Store > 在左下角选择“库”> 导航至“游戏”,然后找到“极限竞速:地平线 4”进行下载。

    注意:请确保您使用的是正确的 Microsoft 帐户。 (之前购买游戏时使用的账号)

    退款有时间限制,目前无法退款

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