该 Microsoft 帐户不存在。请输入其他帐户或获取新帐户。

Tomd Night 0 信誉分
2026-03-16T22:55:14.17+00:00

我自己的账户登录不上了显示该账户不存在,去注册那边又显示该账户存在,我现在该怎么办,这个账号有很多重要的东西,不能没了


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3 个答案

排序依据: 最早
  1. davidw 15,970 信誉分
    2026-03-17T08:48:56.89+00:00

    是Outlook.com邮箱账户吗?

    此答案是否有帮助?


  2. Tomd Night 0 信誉分
    2026-03-17T08:50:42.1933333+00:00

    是的,就是outlook的邮箱

    此答案是否有帮助?

    0 个注释 无注释

  3. Darhyl Amizola 50,090 信誉分 独立顾问
    2026-03-17T10:24:42.7933333+00:00

    你好!很高兴见到你!

    请再次确认账户名称是否正确输入。另外,如果你超过2年未登录,账户可能已经因未登录被删除或关闭。

    正如Microsoft所说,未登录或锁定超过2年的账户将因不活跃而被删除,且无法恢复: https://support.microsoft.com/topic/microsoft-account-activity-policy-7c0a9fa7-0982-b7c6-fd72-df852b63699f

    如果以上情况都不适用,你遇到的错误说明你的账户已被入侵。黑客成功删除了账户的主要邮箱/安全信息,并替换成自己的邮箱,这也是为什么登录时你的账户无法被识别。

    恢复被黑账户的唯一方法是通过官方的Microsoft故障排除指南:

    https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

    但由于安全信息已被黑客替换,恐怕没有其他可行的方法能恢复Microsoft账户,Microsoft支持也帮不上忙。

    最后,如果被删除/删除/被黑的邮箱地址是Microsoft域名,比如Live、MSN、Outlook或Hotmail,你将无法再将该邮箱用于任何Microsoft账户,正如本文所述: https://support.microsoft.com/office/add-or-remove-an-email-alias-in-outlook-com-459b1989-356d-40fa-a689-8f285b13f1f2

    感谢你的理解。

    此致敬礼,

    达希尔

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