特定账号的Microsoft Store打不开,出现“很抱歉!出现错误,Microsoft Store初始化失败。请尝试刷新或稍后返回”

Frank Lin 165 信誉分
2026-02-12T03:23:23.58+00:00

Microsoft Store突然打不开,出现“很抱歉!出现错误,Microsoft Store初始化失败。请尝试刷新或稍后返回”。经过测试发现:

1.同一台电脑只有登录了此微软账号的商店无法打开,尝试重置应用或切换区域依旧无法打开。

但是切换其他微软账号或者不登录微软账号的情况下就可以正常打开。

2.在另一台电脑上登录此账号后也无法打开。

2月11号开始无法打开,2月10日还正常打开了,期间没有对账号做过任何更改,不明白是怎么回事。用户的图像

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Windows 家庭版 | Windows 11 | Microsoft Store

32 个答案

排序依据: 非常有帮助
  1. 超级菜鸟 5 信誉分
    2026-02-15T13:53:21.78+00:00

    我也遇到这个问题了,重装系统都不行。不过看到这么多人都遇到这个问题,我倒是安心了,看来是系统BUG,而不是我的系统坏了。微软难道也放农历假期?还是这个问题只有中国会遇到?赶快修一下吧

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  2. 皓谦 邓 0 信誉分
    2026-02-13T08:32:38.4133333+00:00

    确实是微软的问题,太逆天了这个bug

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  3. shaoshi peng 0 信誉分
    2026-02-13T07:37:53.6466667+00:00

    我也是Microsoft Store进不去,但是xbox商店没问题。

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  4. 杰 任 10 信誉分
    2026-02-13T06:11:54.09+00:00

    我也进不去了,也是更新了之前的补丁

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  5. GsN5034 - IA 78,420 信誉分 独立顾问
    2026-02-12T04:09:17.0966667+00:00

    你好,感谢你联系Microsoft问答。

    这似乎是账户本身的问题,而不是 Microsoft Store 应用本身的问题。

    你试过重置你的Microsoft账户密码看看有没有帮助吗?

    请使用以下链接重置密码: https://account.live.com/ResetPassword.aspx

    一旦密码重置成功,Microsoft账户的 https://account.live.com/proofs/Manage 安全页面Microsoft账户。

    • 在您的账户中开启两步验证。

    确保你的Microsoft账户至少有三种身份验证方式以证明你的身份。

    完成这些安全更改后,进入账户资料页 - https://account.microsoft.com/profile,确保你的国家或地区、语言及其他信息正确。

    然后你可以打开Microsoft商店,登出商店账户,然后重新登录。

    如果你能登录,请告诉我。


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