如何解决找回PIN码的问题

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欢迎您 秋实 张,

感谢您联系 Microsoft Q&A 论坛。很抱歉听到您因为忘记 PIN 码而无法登录电脑的问题。

您可以尝试以下步骤来进行故障排除：

选项 1：使用二维码生成的字符串

• 在正在使用的电脑（或手机）上打开浏览器，将扫描二维码后得到的完整字符串粘贴到地址栏并按 Enter 访问恢复页面。 系统会要求您登录与被锁定电脑连接的 Microsoft 账户，然后发送验证码，以便您无需旧 PIN 即可重置新的 PIN。

如果字符串过长，请确保从二维码扫描应用中完整复制以避免错误。

注意：

• 该字符串通常具有时效性（一般为 30 分钟）
• 只能用于与 Microsoft 账户绑定的设备

选项 2：其他恢复方法

• 在登录界面点击电源图标时按住 Shift 并选择 重新启动，进入安全模式。 进入后前往： 设置 > 账户 > 登录选项 并使用 Microsoft 密码来重置 PIN。

我真心希望以上信息能帮助到您。如果您还有其他问题，欢迎随时在下方回复，我会很乐意继续协助您。

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您好，

请提供一下图片，看一下当前情况