surfacepro8无法安装官方的固件更新

第一种方法无效，uefi菜单中只能选择none，选择其他的都报错。

第二种方法手动提取，然后解压缩，在设备管理器中手动更新了surface ME和surface UEFi，然后重启，开机提示自动更新，重启后问题依旧，系统信息仍然显示错误。surfce型号显示 OEMCT SKU Number I5，序列号123123123。

第三种方法，使用surface Diagnostic Toolkit无法运行，提示只能在特定的设备商上使用。

第四种方法无效，恢复到最后报错，提示引导配置数据文件缺少一些必要的信息，文件.BCD,错误代码：0XC0000034。

以上所有方式均无效！

免责声明：此消息为自动翻译，可能存在少量措辞错误。

您好 @华 卢

感谢您在 Microsoft Q&A 论坛发帖提问。

关于您的问题，这是由于 UEFI 的硬件信息区域已损坏造成的。由于系统不再识别为“Surface Pro 8”，官方的 .msi 驱动程序包将无法运行，并显示“此设备不是 Surface”错误。

您可以尝试以下步骤：

1. 强制 UEFI 硬件重新同步

• 完全关闭设备。
• 按住电源按钮 30 秒（这将重置硬件电源状态）。
• 启动进入 UEFI 菜单（按住音量增大键 + 电源键）。
• 转到“安全”>“安全启动”>“更改配置”。
• 选择“仅限 Microsoft”。（如果重启后红色条消失，则表示“握手”已恢复。）
• 更多详情，请参阅：Surface 打开，但显示一个红色条和一个未锁定的锁图标

2. 手动提取驱动程序

• 将 .msi 补丁下载到您的“下载”文件夹。
• 以管理员身份打开命令提示符，并运行以下命令以“解压缩”安装程序，而无需运行硬件检查：msiexec /a "C:\Users\YOUR_USERNAME\Downloads\SurfacePro8_Patch.msi" /qb TARGETDIR="C:\SurfaceDrivers"
• 打开设备管理器，右键单击“未知设备”，然后选择“更新驱动程序”。
• 选择“浏览计算机以查找驱动程序”，并将其指向 C:\SurfaceDrivers 文件夹。

3. 使用企业诊断工具

• 标准的消费者诊断工具将无法通过身份验证。请使用 Surface 企业诊断工具 (SDT)。它旨在更好地处理“未识别”的硬件，有时可以强制重新刷新固件以恢复序列号。
• 更多详情，请参阅：适用于企业的 Surface 诊断工具包

4. 通过物理序列号恢复出厂设置

• 如果操作系统不稳定，请勿使用内置的“重置此电脑”选项。
• 前往 Surface 恢复映像页面。
• 手动输入支架下方的序列号（请勿使用 Windows 中显示的序列号）。
• 创建 USB 恢复驱动器。其中包含出厂级别的驱动程序，这些驱动程序可能会强制 UEFI 重新识别硬件 SKU。
• 更多详情，请参阅：Surface 恢复映像下载

希望这能帮助您解决问题。如果您有任何其他问题或需要进一步的帮助，请随时提问。

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