one drive 错误代码：8004ded5，mac电脑端登录不上，手机端没有问题

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由于您选择了“教育版”标签，请重新检查您的许可证。如果您持有教育版 A1 许可证，则无法使用桌面应用程序。您可以在此处验证您的许可证：https://portal.office.com/account/?ref=Harmony#subscriptions

注意：请注意，本帖提供的截图仅在英文界面中可用。对于那些更喜欢或需要中文界面的用户，给您带来的不便，我深表歉意。如果您需要帮助理解内容，建议使用可靠的翻译工具或服务。

如果您持有包含桌面应用程序的许可证，请先尝试以下标准故障排除步骤，看看是否能解决问题。在开始之前，请确保所有需要的文件已通过 OneDrive 网页端完成同步。

首先，请清除登录凭据：在 Spotlight 搜索中输入 Keychain，然后选择“钥匙串访问（Keychain Access）”。如果 Spotlight 中未显示钥匙串，请前往“实用工具（Utilities）”文件夹并打开“钥匙串访问”。搜索“OneDrive”，删除 OneDrive 缓存凭据，并尝试重新登录。

如果问题仍然存在，请重置 OneDrive 应用：完全退出 OneDrive，打开 Finder > 应用程序（Applications）> 找到 OneDrive，右键点击 OneDrive.app > 显示包内容（Show Package Contents）> Contents > Resources。双击以下文件之一（根据您的版本）：

• ResetOneDriveApp.command
• ResetOneDriveAppStandalone.command

终端窗口可能会短暂出现，请等待其完成。重置完成后，从“应用程序”重新打开 OneDrive 并重新登录。

如果问题仍然存在，请您提供以下信息：

• 您使用的是哪种类型的许可证（教育许可证、商业许可证或个人许可证）？
• 您的 OneDrive 版本
• 您的 macOS 版本

期待您的回复。

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