surface pro5 长时间未使用，开机时显示电源一格电之后充电好久也没有变化。

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你好，邓志飞，感谢你联系 Microsoft Q&A 论坛。

看起来你的 Surface Pro 5 长时间未使用，现在电池百分比卡住，即使设备可以开机并且充电器显示白灯。这通常发生在电池驱动程序或固件在长时间未使用后不同步的情况下。

你可以尝试以下步骤：

1. 重新安装电池驱动程序
   • 右键单击“开始”按钮并打开设备管理器
   • 展开“电池”部分
   • 右键单击“Microsoft Surface ACPI-Compliant Control Method Battery”，选择“卸载设备”
   • 在顶部点击“操作”→“扫描硬件更改”
   • 重启设备
2. 检查 Windows 和 Surface 更新
   • 打开“设置”→“更新和安全”→“Windows 更新”
   • 点击“检查更新”，安装所有可用更新，尤其是 Surface 固件或电池相关更新
   • 重启设备

重启后，请保持设备插电 15–30 分钟，查看电池百分比是否正常更新。

希望这些步骤能帮助解决问题。致以诚挚的问候，

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