surface slim pen2拿起会自动弹出surface应用

TNK 0 信誉分
2025-10-23T16:34:25.23+00:00

我用surface pro11和surface slim pen2时,在平板模式下一拿起笔就会自动打开surface这个应用。而打开键盘时,我发现只有当我把笔移动靠近屏幕右上角时才会自动弹出surface,当我用笔当鼠标把它关闭以后,没过几秒又会自动打开,我关不掉它。

Surface | 其他
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2 个答案

排序依据: 最早
  1. Edward Schlobohm01 10,210 信誉分 独立顾问
    2025-10-23T18:27:34.27+00:00

    你好,

    感谢你联系微软社区,我很乐意协助你解决 Surface 应用意外弹出的问题。 请问你是否在 Surface 应用或 Windows 设置(例如“笔和 Windows Ink”)中修改过笔的相关设置? 另外,这个应用是在你从托盘中取出笔时才会弹出,还是只要笔靠近屏幕就会自动打开? 了解这些情况有助于我们判断问题是由硬件触发还是软件设置引起的。

    你可以先尝试在“设置 > 应用 > 启动”中关闭 Surface 应用的自动启动。 如果应用持续闪烁或重新打开,可以在“设置 > 应用 > 已安装的应用 > Surface > 高级选项”中选择“重置”,或者直接从 Microsoft Store 重新安装。

    你也可以试着在 OneNote 或 Whiteboard 等其他应用中使用 Surface Slim Pen 2,看看问题是否只出现在 Surface 应用中。 最后,建议在 Surface 应用的“帮助与支持”中检查是否有 Windows 或 Surface 驱动更新。

    欢迎随时告诉我进展,我很乐意继续协助你!

    温馨问候, Edward

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  2. E_S 5 信誉分
    2025-11-08T05:59:29.2533333+00:00

    该问题我已复现并解决。

    **问题描述:**我使用Surface Pro for Business 11th Edition with Intel,最近重装系统后遇到了你的问题(系统与应用均为最新),具体表现为:在Surface Pro Flex Keyboard与surface分离时,或者使用Surface slim pen2时,会自动打开Surface应用并且加载,即使关闭,用不了多久也会再次弹出。而且我尝试过修复、重置以及重新安装Surface应用,均无法解决此问题。我也尝试了网络上诸如” 禁止Surface应用在后台运行““关闭平板模式”或者说”在设备管理器里卸载部分驱动“的方案,均无法解决

    最终发现,是因为当你第一次使用以上两个配件时,会弹出教程(如图),屏幕截图 2025-11-08 132514

    屏幕截图 2025-11-08 134505

    surface应用之所以打开,就是为了显示这个教程,但由于某种原因导致不显示该界面。只需在这两个教程播放完毕后,点击”完成“(如图) ,之后就surface应用不会再因为此原因而自动启动了。屏幕截图 2025-11-08 132537

    解决方案:

    多次进行例如”将触控笔靠近屏幕并且在屏幕上点击“或者”将蓝牙键盘与Surface分离或连接 “,等经你尝试可能导致Surface应用自动打开的操作,来让Surface应用打开,并在它打开之后等待它加载出教程并确认。

    如果一段时间教程没有加载出来,就把Surface应用关闭,并再次尝试以上的操作。值得注意的是,如果你有多个surface配件,他们的教程可能不会同时显示,所以你可能要尝试很多次。

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