Surface多次按电源键才能开机

1.设备型号：Surface Pro 第11版，SnapDragon Xplus（10核）+16G+512G;

2.故障：电源键不灵敏，设备开机困难，电量低于80%且不接通充电器的情况下，需要按下3-5次电源键才能开机，有时需要按下8-10次才能开机，甚至需要长按电源键。（电量高于80%或充电状态下，电源键很灵敏，轻按一次电源键就能开机，而且连续重复开机关机操作的情况下都正常开启设备）；

3.故障发生时间：新机器从开机激活时就出现这个问题，第一次启动设备按了5次电源键才开启设备进行激活，开机后发现电量超过50%；

4.例外情况：设备关机后静置较长时间后（如：关机3个小时不使用），有助于缓解这个问题，即：设备关闭并长时间静置后的第一次开机能够正常开启，轻按一次电源键就能开机，但是关机后再次开机又需要按3-5次。

5.补充说明：（1）设备开机激活后，只按照系统推送进行过更新，在未安装任何第三方软件的情况下，这个问题都存在；（2）通过设备自带的“Surface应用-电源和充电-充电模式”更改充电设置，无论选择哪个选项（自适应、限制为80%、充电至100%）都无法改善问题；（3）设备使用了超过1周，充电至100%的次数超过3次，使用至电量低于20%以后再充电，在此期间问题一直存在。