网络上流传的关于部分补丁导致掉盘是否属实

各位 Windows 用户朋友们，晚上好，

有关 “KB5063878 更新导致电脑硬盘出现异常” 事件：

2025 年 8 月 30 日 23:00 更新

Microsoft 表示：经彻底调查，Microsoft 确认 2025 年 8 月 Windows 安全更新与社交媒体中报告的硬盘故障之间并无关联。

Phison (群联) 表示：Phison 针对可能受影响的硬盘进行了累计超过 4500 小时的测试，并进行了超过 2200 次测试循环，未能复现报告中的问题。

初步认为，本次事件与 Microsoft 和 Phison 公司均无明显关联。

有 IT 专业人士指出，今年夏天亚洲地区气温十分炎热，而高温是导致硬盘故障的主要原因之一。互联网 / 社交媒体中的用户故障报告集中在炎热地区，可能与此有关。只是恰逢 Microsoft 发布了 8 月 Windows 11 更新，一些用户与媒体可能会误认为硬盘故障与 Windows 11 系统有关。

尽管如此，如果大家不幸遭遇硬盘故障，最好的办法仍然是立即向硬盘品牌商和 Microsoft 提交反馈，必要时联系保修服务。提醒大家留意电脑散热情况，定期清灰、涂硅脂，多开空调。

谢谢！😀

顺颂 时祺

- Ling Gao
2021 Windows Insider 最有价值专家 (MVP)，
2025 Microsoft Community Contributor & Advocate，
Microsoft Management 社区冠军，Windows 商业 & 云冠军

各位 Windows 用户朋友们，大家下午好，

有关 “安装 KB5063878 更新后电脑硬盘工作异常” 问题：

一、Microsoft 的回应

(原文为英文，由 Ling Gao 翻译) (节选，有删改)

Microsoft 正在调查社交媒体中有关 SSD / HDD 硬盘在安装 2025 年 8 月 12 日 Windows 安全更新 KB5063878 后可能从系统中消失或无法读取的报告。其中一份报告指出，此问题可能会在向空间已使用超过 60% 的硬盘中写入 50GB 或更多文件时触发。

Microsoft 正在与存储设备合作伙伴展开积极合作并尝试复现此问题。截至发文时，内部测试和遥测数据均未发现硬盘故障 / 文件损坏。同时，Microsoft 客户支持团队尚未收到 Windows 客户反馈此问题的案例。Microsoft 正在调查此问题是否确实是由 Windows 更新所导致的。

如果您遇到此问题，请通过 “反馈中心” 应用提交反馈 (译者注：请参考第三章节)。

二、其他有价值的线索

(整合各方信息。与 Microsoft 无关，非官方立场态度)

1. 主要影响 Windows 11 系统 26100.4946 (24H2) 版本。一些 IT 媒体指出 23H2 版本与 Windows 10 系统亦受此影响，但目前无法证实。
2. 似乎不会影响 Windows 11 预览体验版本系统。
3. 并非 100% 可复现，仅影响极少数用户。似乎与特定硬盘品牌 / 型号有关，责任可能不在 Microsoft。
4. 部分用户无法顺利卸载 KB5063878 更新，但也有用户可以成功卸载。

三、需要大家去做的事情

如果是 “听说此事” “看到 IT 媒体报道此事”，不需要做任何事。

如果是 “确实在 KB5063878 中 *亲身经历* 了硬盘问题”：

请按下 WIN + F 启动 “反馈中心” 应用。点击 “提供新反馈” 按钮，尽可能全面、详细地填写标题和正文。请提供以下信息：

• 当前 Windows 版本号 (用于确定受影响的范围)
• 硬盘品牌 + 型号 + 容量大小
• 出现了什么问题 (硬盘数据丢失 / 硬盘无法识别 / 其他)
• 重启电脑能否使硬盘恢复正常？
• 问题出现前做了什么 (玩游戏 / 下载游戏 / 传输文件 / 什么都没做)

选择 “问题”>“文件、文件夹和联机存储”>“磁盘和存储” 类别 (如下图)，提交反馈。

请到 “我的反馈” 中找到刚刚提交的反馈，点击 “共享” 按钮，复制类似 aka.ms/AAabcde 的分享链接。点击我的回答下面的 “添加注释” 选项，把反馈链接发送到 Microsoft Q&A 社区。

谢谢！😀

顺颂 时祺

- Ling Gao
2021 Windows Insider 最有价值专家 (MVP)，
2025 Microsoft Community Contributor & Advocate，
Microsoft Management 社区冠军，Windows 商业 & 云冠军

你好！

Windows 11:

24H2 KB5063878 (26100.4946)

23H2 KB5063875 (22621.5768 & 22631.5768)

Windows 10:

22H2 & 21H2 KB5063709 (19044.6216 & 19045.6216)

1809 KB5063877 (17763.7678)

1607 KB5063871 (14393.8330)

TH1 KB5063889 (10240.21100)

Windows 11 KB5063878 , Windows 10 KB5063709 , 卸载不了呢？尝试了很多次都不行。关键是 Windows 会自动更新，一开机电脑就自动下载更新, 怎么解决？

你好！Windows 11 KB5063878 更新卸载不了呢？尝试了很多次都不行。关键是 Windows 会自动更新，比如 Windows 10 KB5063709 ，一开机电脑就自动下载更新。怎么解决？

您好，

KB5063878这个更新补丁确实会发生硬盘错误的情况，因此我建议您打开设置，Windows更新，更新历史记录，卸载更新，把这个更新卸载掉。