嗨，斯蒂芬，只是为了确认您的手写笔，这是 Windows Pen / Stlyus 还是其他 Pen / Stylus 产品？
该怎么解决surfacepro7无法安装驱动问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(108.80000000000001, 7.000000000000001%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
stephen alexrit
0
信誉分
事情起因是我发现电脑没有触控笔驱动，想重新安装驱动程序，在官网没有找到匹配的驱动版本，安装低版本的驱动无法安装
Surface | Surface Pro | 安装和更新
-
JANSHER LIWAG 8,955 信誉分 独立顾问2025-08-15T17:25:59.61+00:00 嗨，斯蒂芬，再次感谢您的回复。如果可能的话，请尝试放大或缩小或滚动页面。如果它仍然无法正常工作，我们将为您兼容的触摸屏更新驱动程序。
-
-
stephen alexrit 0 信誉分
2025-08-15T18:22:58.3366667+00:00 我重装了win11系统,也成功安装了官网的驱动程序，但是还是只支持单一触控，我的触控笔没有反应
-
JANSHER LIWAG 8,955 信誉分 独立顾问
2025-08-15T18:28:00.8666667+00:00 嗨，斯蒂芬，只是为了确认您的手写笔，这是 Windows Pen / Stlyus 还是其他 Pen / Stylus 产品？
登录以评论 -
-
JANSHER LIWAG 8,955 信誉分 独立顾问
2025-08-15T15:14:26.11+00:00 -
JANSHER LIWAG 8,955 信誉分 独立顾问
2025-08-15T15:14:12.6533333+00:00 嗨，Stpehen，感谢您的回复。如果仍然无法更新驱动程序，让我们测试您的多点触控是否可以在 UEFI 模式下工作。请关闭 Surface pro 7。按住音量调高，然后按电源按钮。等待 Windows 徽标加载，然后在访问 UEFI 模式后尝试是否可以使用 UEFI 模式使用多点触控。
-
JANSHER LIWAG 8,955 信誉分 独立顾问
2025-08-15T13:47:21.8633333+00:00 嗨，斯蒂芬，
如果无法继续此更新。尝试使用 Surface 诊断工具包更新 Surface Pro 7。如果您没有 Surface 诊断工具包，请下载此应用程序。打开任何浏览器并访问本网站 https://apps.microsoft.com/detail/9nf1mr6c60zf?hl=en-us&gl=US
下载并安装 Surface 诊断工具包并运行完整扫描。这可能会帮助你更新 Surface pro 的手写笔/触控笔驱动程序和其他更新。
如果您还有什么想分享或有问题，请随时与我们联系。
热烈的问候，
詹舍尔·利瓦格
Microsoft 社区
-
stephen alexrit 0 信誉分
2025-08-15T14:30:04.5966667+00:00 诊断显示我的多点触控存在问题，相关的驱动和固件我已经尝试卸载过重启，但是没有解决问题，系统关于里显示只支持单一触控
登录以评论 -