ipad无法打开word&excel&ppt等office应用程序，一点进去就闪退

匿名

刚在ipad上下载powerpoint,word,excel，甚至都没来得及登录账户，刚点进去就闪退，无法操作。重启重置卸载后再安装都试过了，无果。

锁定的问题。此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。

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7 个答案

匿名

2024-12-17T02:48:57+00:00

你好 123456_394

App store上显示“可在此iPad上使用”指的是您的iPad满足运行的要求，但是现在的问题是iOS因为一些原因可能与Office产品产生了冲突导致闪退，这并不是您的iPad不能运行。

我们最近也收到了很多用户关于iPad与Office产品的形形色色的问题，我们仍然在跟进中，剩下唯一建议您的方法是尝试更新到最新的iPad OS18.2，但是也不保证这能解决您的问题。如果仍然不行的话，建议您密切关注Microsoft 365的应用版本更新，下一个版本或许能够解决您的问题，我们也建议您多尝试重置或者卸载后重启iPad保证缓存数据已经清空后再次下载Microsoft 365启动试试。

希望这些建议对您有所帮助！

如果您有任何其他问题或需要进一步帮助，请随时告诉我。

谨致问候

Adrian.C-MSFT | Microsoft 社区支持专员
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匿名

2024-12-16T10:22:39+00:00

我的app store上的microsoft 365上的兼容性显示“可在此iPad上使用”，那为什么还会出现这样的问题呢？该怎么解决啊？
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