Microsoft 365 和 Office | OneNote | 家庭版 | Android
一系列 Microsoft 产品，支持用户以电子方式捕获、组织和重复使用笔记。
您好，C Cvx，
您的问题进展的怎么样了呢？希望可以了解到您的进展。
最美好的祝愿
伊莎贝拉-MSFT | 微软社区支持专家
onenote突然卡顿无法加载，页面显示“发生了一些问题，请重试”
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
，我看到onenote的存储占到16g，不知是否是存储不足，同时，卡顿的OneNote在平板上，现在电脑登陆了该账号，但无法同步平板上的笔记，电脑显示无法连接
Microsoft 365 和 Office | OneNote | 家庭版 | Android
锁定的问题。 此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。 你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。
问题作者接受的答案
匿名
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匿名
2024-12-05T07:57:50+00:00 您好，C Cvx，
根据您的描述来看，您似乎没有将整个OneNote笔记保存在OneDrive上。您也可以尝试在网页端的OneDrive中检查：onedrive.live.com
（在中国大陆地区需要使用VPN）。
我会先尽力帮助您在OneNote上查找。
您是否之前同步过或者您的同步状态是否正常呢？如果同步状态正常，您可以在网页端看到这些文件。
此外，您是否有检查过备份呢？点击文件->信息->打开备份查看是否有数据。
期待您的进一步更新。
致以最诚挚的问候
伊莎贝拉-MSFT | 微软社区支持专家
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匿名
2024-12-05T07:31:49+00:00 你好我在尝试修复OneDrive之后仍然不能查看到数据，但是我不知道OneNote的数据是否保存在了OneDrive上，因为丢失的笔记有16g左右，而我OneDrive的空间只有5g
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匿名
2024-12-05T06:57:51+00:00 您好，C Cvx，
很抱歉这么晚回复您。
我注意到您的OneDrive出现了同步错误，建议您可以先尝试修复OneDrive的同步排查是否可以查看OneNote数据：
- 修复 OneDrive 同步问题 - Microsoft 支持
- 重置 OneDrive - Microsoft 支持：重置OneDrive有时也可以恢复同步设置，但是不会丢失您的数据
我想跟您进一步了解您当前是否可以访问OneNote的网页端并查看到数据呢？笔记本（在中国大陆地区有时会不稳定，可能需要使用VPN）。
如果您在尝试修复OneDrive之后仍然不能查看到数据，但是将OneNote的数据保存在了OneDrive上，建议您可以直接联系OneDrive的支持团队（我将会在下一次的回复中帮助您联系）查看是否在云服务器中。
如果有任何进展，欢迎您随时联系。
感谢您的理解与耐心。
致以最诚挚的问候
伊莎贝拉-MSFT | 微软社区支持专家
- 修复 OneDrive 同步问题 - Microsoft 支持
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匿名
2024-12-05T06:34:04+00:00 平板上的onenote卡顿，工作人员建议注销卸载说卸载后数据不会消失，但是注销卸载后笔记都消失了，onedrive上也找不到该笔记。已进行各方面排查，结果指向软件不稳定导致数据丢失，请问软件服务方是否能够复原本账户笔记数据。