onenote突然卡顿无法加载，页面显示“发生了一些问题，请重试”

匿名

，我看到onenote的存储占到16g，不知是否是存储不足，同时，卡顿的OneNote在平板上，现在电脑登陆了该账号，但无法同步平板上的笔记，电脑显示无法连接

锁定的问题。此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。

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问题作者接受的答案

匿名

您好，C Cvx，

您的问题进展的怎么样了呢？希望可以了解到您的进展。

最美好的祝愿

伊莎贝拉-MSFT | 微软社区支持专家

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14 个其他答案

匿名

2024-12-04T05:33:41+00:00

OneNote同步时显示无权访问该项
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匿名

2024-12-04T05:29:05+00:00

平板上的onenote卡顿，工作人员建议注销卸载说卸载后数据不会消失，但是注销卸载后笔记都消失了，onedrive上也找不到该笔记。已进行各方面排查，结果指向软件不稳定导致数据丢失，请问软件服务方是否能够复原本账户笔记数据。![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/c9aff97f-0720-420b-acf9-a747a5879139?platform=QnA
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匿名

2024-12-04T03:59:02+00:00

平板上的onenote卡顿，工作人员建议注销卸载说卸载后数据不会消失，但是注销卸载后笔记都消失了，onedrive上也找不到该笔记
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匿名

2024-12-03T09:44:22+00:00
您好，C Cvx，

欢迎访问微软社区。

我了解到您在安卓系统上使用OneNote时遇到了卡顿的问题，并且似乎没有同步。我理解您的心情，会尽力帮助您排查。

由于您描述到在电脑端也显示无法连接，为了更好的了解到问题的状况，我想跟您了解的更多一些：
- 我注意到您发布在了安卓板块，在描述中也提到了平板，您是在安卓系统的平板上会发生这个问题吗还是在平板和手机端使用时都会发生这个问题呢？
- 您是否可以在网页端的OneNote中查看到完整的笔记呢？您可以尝试点击下面的链接登陆您的微软账户查看（在中国大陆地区有时会不稳定，可能需要使用VPN）:
- 我注意到您提到了在移动端占用较大的存储空间，您是否有尝试卸载OneNote或者清除缓存排查呢？之后是否依然卡顿呢？
- 您使用的是Mac电脑还是Windows系统呢（不同的系统排查方案有一些不同）？您可以先确保网络环境正常排查连接问题。
- 您当前使用的OneNote版本是？
您可以尝试在安卓端重置凭据或者强制同步排查是否可以正常同步：解决无法同步 OneNote 的问题 - Microsoft 支持

期待您的进一步更新，希望可以跟您了解到更多的信息确认问题的方向再做进一步排查。

感谢您的理解与耐心。

致以最诚挚的问候

伊莎贝拉-MSFT | 微软社区支持专家
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