Authenticator 无法验证怎么解决

此响应已自动翻译。 因此，可能存在语法错误或奇异的措辞。

您好，赵玉婷，

我正在跟进这个帖子。

如果您可以在此处分享信息。

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您好，赵玉婷，

我没有听到任何回应。

您能分享您的反馈吗？

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您好，赵玉婷，

我正在跟进这个帖子。

在提供正确的信息后，我没有收到任何回复。

提前谢谢你。

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您好，赵玉婷，

我在这个帖子上写。

你检查过我的下一个回复吗？

提前谢谢你。

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您好，赵玉婷，

感谢您的回复。

正如你提到 的，“我是 Office 365 商业版的最终用户。我已经联系总部重置了MFA，但还是无法登录，而且在你发给我的链接中没有找到相关问题，office手机版还是不可用（因为Authenticator无法弹出验证码页面）”

你检查过我的详细回答吗？

首先，您应该了解该过程。此 方案 完全 由 Office 365 全局管理员处理 。最终用户无法从他们这边执行任何操作。 Office 365 全局管理员 还可以联系 Microsoft 的后端支持团队，以进一步处理此问题。 只有 Office 365 全局管理员才能 从他们这边为最终用户执行此标准过程。

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其他信息：

我想与您分享额外的和进一步的方向信息。实际上，Microsoft 有单独的社区 频道资源，我们相关的最有价值的专业人士和社区成员可以在其中为某些不同的支持范围资源 平台提供可能的信息， 因此您是否介意联系我们并关注我们专用的单独 Microsoft Authenticator - Microsoft Q&A 频道？

实际上， 这个 社区 并不  关注 Authenticator 相关问题，但我们主要关注 这个社区中纯 Microsoft 365 Exchange Online 许可证订阅 和Office 365 管理中心内 相关场景的电子邮件流

但是，对于您提到的问题 ， 还有 另一个 特定 渠道 ，您可以从 我们的相关社区成员那里获得  有关某些特定资源和平台 的一些可能信息。

注意：目前，Microsoft 在 Microsoft Q&A 社区频道上已经为少数特定类别开发了英语支持，但任何用户都可以在那里以另一种语言提出他们的查询，相关的社区成员将理解并从他们这边向用户提供他们可能的信息。

我已经提供了非常清晰和正确的方向， 只有 Office 365 全局管理员 可以从 他们 这边  执行 某些 操作  ， 他们可以 向 Microsoft 的后端支持团队提出支持请求，以便从他们这边进一步诊断这种情况。如果需要，他们可以通过升级流程 将案例上报给适当的团队。

如果您真正理解我的正确过程信息，我是否可以请求您在此线程上提供您的投票，以便其他用户也可以通过访问此线程找到正确的方向信息？如此多的其他用户在这个社区中找到了正确的过程和方向。

感谢您的友好合作。