一直显示循环符号，但是同步不成功，不知道怎么处理，账号退出也重新登录了还是不行，如图

您好 Ziyi Zhong，

欢迎您在论坛中发帖，我们很乐意帮助您。

根据您的描述，首先需要排查您的账号是否能够正常使用OneDrive服务。为了排查这一点，请您尝试访问OneDrive网页版并查看能否上传、编辑或下载文件。

打开浏览器的隐私窗口，访问www.office.com，登录您的账号，请您点击左侧栏中的OneDrive图标访问OneDrive网页版。之后，请您测试能否上传、编辑或下载文件。

• 若您无法正常使用OneDrive服务，请您回帖告知。无需尝试下面的内容。
• 若您能够正常使用OneDrive服务，请您尝试退出OneDrive客户端（点击状态栏中的OneDrive图标并退出），之后从Finder中卸载OneDrive程序。卸载OneDrive不会影响您留在本地的OneDrive文件。之后，请您访问此链接并重新安装独立版本的OneDrive客户端。请您查看该问题是否依旧发生。

若问题依旧发生，可能的原因有很多，我需要收集更多信息来排查。

1. 若您在OneDrive客户端中添加另一个个人账号（Hotmail, Live, or Outlook.com），请问该问题还会发生么？
2. 若您在OneDrive手机客户端 （OneDrive for Android 或 OneDrive for iOS）中登录此账号，请问能否正常登录？

若您有任何更新，欢迎您回帖告知。

诚挚的祝愿，

George | Microsoft Community Moderator

您好，我能正常使用OneDrive服务，但是我在等待回复的尝试过程中，退出账号并重新登录账号时，显示遇到错误电脑需要重启，重启后再登录发现我那些 未上传成功、仅显示循环符号的文件全部消失了，请问能找回来吗？！

部分是Word文档，还能打开但显示原路径已没有，仅仅手动另存为保存了一些近期的，其它的有办法找回吗？

（此外，我在重新登陆账号后，又可以成功上传了，所以原问题看起来是恢复了）

您好 Ziyi Zhong，

欢迎您的回帖。

我很高兴得知您已经成功登录账号并同步更新。若您在使用微软产品时遇到任何问题，欢迎您在论坛中发帖。我们很乐意帮助您。

诚挚的祝愿，

George | Microsoft Community Moderator