Microsoft 365 和 Office | OneDrive | 教育版 | MacOS
Microsoft 文件托管和同步服务。
您好 Ziyi Zhong，
欢迎您的回帖。
我很高兴得知您已经成功登录账号并同步更新。若您在使用微软产品时遇到任何问题，欢迎您在论坛中发帖。我们很乐意帮助您。
诚挚的祝愿，
George | Microsoft Community Moderator
一直显示循环符号，但是同步不成功，不知道怎么处理，账号退出也重新登录了还是不行，如图
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
如图所示，一直显示2个箭头的循环符号，但一直同步不成功，按教程unlink了账户又重新登录了，但keychain里搜索不到onedrive的密码串，重新登录后还是不行
并且右上角的云朵有一个×
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匿名
2024-04-09T22:03:40+00:00 -
匿名
2024-04-09T21:17:26+00:00 您好，我能正常使用OneDrive服务，但是我在等待回复的尝试过程中，退出账号并重新登录账号时，显示遇到错误电脑需要重启，重启后再登录发现我那些 未上传成功、仅显示循环符号的文件全部消失了，请问能找回来吗？！
部分是Word文档，还能打开但显示原路径已没有，仅仅手动另存为保存了一些近期的，其它的有办法找回吗？
（此外，我在重新登陆账号后，又可以成功上传了，所以原问题看起来是恢复了）
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匿名
2024-04-09T20:54:10+00:00 您好 Ziyi Zhong，
欢迎您在论坛中发帖，我们很乐意帮助您。
根据您的描述，首先需要排查您的账号是否能够正常使用OneDrive服务。为了排查这一点，请您尝试访问OneDrive网页版并查看能否上传、编辑或下载文件。
打开浏览器的隐私窗口，访问www.office.com，登录您的账号，请您点击左侧栏中的OneDrive图标访问OneDrive网页版。之后，请您测试能否上传、编辑或下载文件。
- 若您无法正常使用OneDrive服务，请您回帖告知。无需尝试下面的内容。
- 若您能够正常使用OneDrive服务，请您尝试退出OneDrive客户端（点击状态栏中的OneDrive图标并退出），之后从Finder中卸载OneDrive程序。卸载OneDrive不会影响您留在本地的OneDrive文件。之后，请您访问此链接并重新安装独立版本的OneDrive客户端。请您查看该问题是否依旧发生。
若问题依旧发生，可能的原因有很多，我需要收集更多信息来排查。
- 若您在OneDrive客户端中添加另一个个人账号（Hotmail, Live, or Outlook.com），请问该问题还会发生么？
- 若您在OneDrive手机客户端 （OneDrive for Android 或 OneDrive for iOS）中登录此账号，请问能否正常登录？
若您有任何更新，欢迎您回帖告知。
诚挚的祝愿，
George | Microsoft Community Moderator