EXCEL2016 不能正常启动

匿名

EXCEL2016（Windows 11 家庭中文版）

  **每当第1次打开EXCEL时，总是启动失败，第2次打开时显示 “***Excel 上次启动失败。安全模式可以帮助您解决问题，但是部分功能在此模式下可能不可用。 是否要在安全模式中****启动?*”，点击“否”后，EXCEL能正常启动，但将其关闭后，再次打开时，又不能正常启动，需再打开一次，同样，又出现“Excel 上次启动失败**。安全模式可以帮助您解决问题，但....**..“。**

 卸载Office后， 登录 [https://account.microsoft.com/](https://account.microsoft.com/ "account.microsoft.com") ，重新下载、安装 “PC版 Office 家庭和学生版 2016”，**仍然是上述情况。**

 请予帮助。

锁定的问题。此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。

0 个注释

问题作者接受的答案

匿名

您好，静KF

不知您是否遵循了Yujun Fu - MSFT的方案呢，效果如何呢？

一般来说，如果是用户配置文件损坏导致，可以考虑保留原始的用户配置文件。只需要在另一个具有管理员账户的配置下去访问您之前的账户数据即可。路径一般是C:\Users\ 您可以自由从之前的用户配置文件中的文件夹将这些数据拷贝过来。

如果有任何不清楚的地方，请随时和我们沟通，您的反馈是我们提高服务的要点。

0 个注释

27 个其他答案

匿名

您好：

   按建议运行命令提示符，不成功。[!\[\](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/a6e60334-236c-4334-9f32-92857d936385?platform=QnA "filestore.community.support.microsoft.com")[!\[\](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/85bb6ef0-1de3-43cb-92fe-05cfb8aa408f?platform=QnA "filestore.community.support.microsoft.com")

0 个注释

匿名

2024-01-18T04:48:00+00:00

您好，

可以新建个本地管理员账户，去新的账户下查看下，

以管理员运行命令提示符，粘贴输入下面两行指令新建一个管理员本地账户：

net user test /add （test是新建账户名，名称根据需要都可以修改）

net localgroup administrators test /add （为该账户添加管理员权限）

使用这个账户，再查看一下。
此答案是否有帮助?

0 个注释无注释

匿名

Yujun Fu：

     您好，谢谢您的技术帮助。

     刚按建议操作如下：

     1.卸载office。

     2.下载O16.txt，后缀名改为.cmd，依建议运行每步。

     3.登录绑定产品的微软账号，在服务与订阅下，找到office并下载安装包，进行安装。

      但是，问题仍然未解决。

      麻烦您还有其他办法吗？

0 个注释

匿名

2024-01-17T11:17:15+00:00
静KF，您好！

感谢您联系我们微软社区支持平台!

了解到您目前遇到EXCEL2016 不能正常启动的问题，

这个问题可能和软件本身损坏有关也可能和当前系统账户的配置环境有关。

可以先干净卸载后重新安装试试，

先确保有安装包，请点击链接：Microsoft 帐户 | Sign In or Create Your Account Today – Microsoft，登录您绑定产品的微软账号登录，在服务与订阅下，找到您的产品并下载安装包。
- 请在私人信息中将我与您分享的文件打开，另存为到桌面。
您可以点击此社区论坛右上角的账户头像，然后点击下图红框位置的“...”，然后选择“查看私人消息”
- 将该文件的后缀名.txt更改为.cmd，右键以管理员身份运行。（如果找不到后缀名，在文件资源管理器中，查看-显示-文件扩展名勾选）
- 运行该文件后，出现选项（yes或no),输y(yes),按enter。
- 此时出现四个选项，输入2，enter。在进行过中有时需要按任意键继续（会出现提示）
- 选项2运行完毕后，输入3，按enter.在进行过中有时需要按任意键继续（会出现提示）
- 选项3运行完毕后输入4，enter即可，该命令会自动关闭。
然后打开安装包对office进行安装，看看效果。

希望以上步骤能够帮助到您，如有不明白或任何疑问，欢迎随时联系我们！

Yujun Fu |微软社区支持专员
此答案是否有帮助?

0 个注释无注释