教育版onedrive空间从100G进一步下降为1G？

尊敬的用户 您好：

感谢您的耐心与回复的细节。的确目前您账户的OneDrive空间只有1GB。

目前来说，我们还没有遇到过包括国内与国外的OneDrive教育版用户发生过容量变成1G的情况。但即使是免费注册的个人微软账户，都会有默认5GB的OneDrive空间，所以这个1GB的情况确实很奇怪。

大概率还是学校总容量与人数之间的差距引起的，终端用户只能 联系我们 - Microsoft 支持部门，但我们论坛和在线这两个渠道都无法直接进入商业版/教育版组织用户的后台，有很严格的隐私保护条例。目前来说最好是和其他1GB的同学一起反馈给学校IT部门这个事情，让他们看一下从Admin Center能不能先手动帮你们加回100G左右，同时看下有没有其他占用名额的空闲账号，释放出来空间，把你们学生的容量赶紧恢复，否则超量的文件数据之后被强制删除就麻烦了。

然后解决这个组织总容量的情况，还是需要学校管理员与微软在线支持团队联系，看看在新政策下有没有新的条例能够为人数多的学校提供更多的资源与支持。您可以跟他们说明，终端用户无法联系到商业教育版的支持团队，学校用管理员账户开取支持工单是完全免费的，遇到这样的情况完全可以利用应有的服务权力与微软团队进行联系，说明情况后工程师也会从后台排查容量情况，不会需要管理员操作太多东西。

（这个给管理员看）开工单的步骤在这里：获取支持 - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn

如有其他我可以为您提供的帮助，欢迎您继续与我联系。

此致，

Mia

感谢Mia版主！

问题今天已解决，确是因为学校总额严重超限以及部分用户容量仍为5TB超额引起，学校管理员调整后已恢复~后续确实希望微软为我们这种超大学校提供些便利~

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