Mac系统无法登陆office

您好！孙 康茗,

感谢您的回复，如果问题在通过在 Mac 上更改“用户与群组”设置 - 官方 Apple 支持新创建的本地用户中依然存在，恐怕需要更多资源的介入来帮助您解决这个问题。

我们注意到您将帖子发布在商业版下，因此我们推断您拥有商业版订阅，如果是的话，我们真诚的建议您联系您的Microsoft 365管理员，按照下文中的步骤创建具有在线支持的支持票证。那里的支持团队拥有比我们更高的权限，他们可以远程帮助检查您这边的情况，涉及更多资源来收集日志并帮助您进行故障排除。这将是为您处理此案例的更有效方法。

供您参考：获取支持 - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn

如何查找我的 Microsoft 365 管理员？ - Microsoft 支持

祝好！

Rhoda

你好，感谢回答，我尝试了上述所有方法问题依然存在。

您好！孙 康茗：

感谢您在微软社区提交问题，我们很高兴帮助您。

根据描述，似乎是您在尝试使用您的商业账户登陆Office桌面客户端时遇到问题，出现白屏。

如果上述理解正确的话，请您尝试以下建议，希望能有所帮助：

1. 请您使用其他网络查看问题是否依然存在。
2. 请您尝试卸载所有Office相关软件并重新安装Office。 具体步骤请您参考：卸载 Office for Mac - Microsoft 支持 在电脑或 Mac 上下载并安装或重新安装 Microsoft 365 或 Office 2021 - Microsoft 支持
3. 请您尝试登陆其他Office桌面客户端，如OneNote等查看结果。
4. 请您尝试论坛中的其他成员分享的以下步骤，Blank Sign in Page for Mac - Microsoft Community
5. 请您查看，这篇类似的论坛帖中分享的步骤是否能有所帮助：Can't activate office on mac. Blank screen after successful redirected - Microsoft Community
6. 如果尝试以上建议后问题依然存在，请您在 Mac 上更改“用户与群组”设置 - 官方 Apple 支持查看问题是否依然存在。

感谢您的理解和耐心！如果我们对您遇到的情况有任何误解，欢迎指出，我们会继续帮助您。

希望您有美好的一天！

祝好，

Rhoda