Outlook / Onedrive导入至手机的文档无法打开

匿名
2021-12-14T07:24:05+00:00

您好,

我通过PC端Win10企业版1909中的Outlook(邮件附件)和Onedrive,传输word、ppt、excel、pdf文档后。通过ios手机端的outlook和onedrive打开后,outlook/onedrive客户端内可以查看这些文档,但是当分享至微信、WPS、Documents等第三方手机端app时,就显示无法打开或已损坏。

同一份文档,通过其他邮箱app从PC传输到手机端中,通过微信、WPS、Documents是可以打开的,所以可以确定的是文件格式不存在兼容性问题。

但如果手机端的微信、WPS、Documents中存储的同一份文档(各种格式),通过Outlook或者Onedrive导入到PC中就可以打开。

PC端使用的是Office 365.

IOS端使用的是Outlook 4.2148.0,Onedive 12.58.6。IOS系统版本15.1。

感谢支持。

Microsoft 365 和 Office | OneDrive | 商业版 | iOS

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问题作者接受的答案
匿名
2021-12-15T09:33:34+00:00

Hi Cedar Yu,

谢谢您的回复。若是您的企业为了保护公司内部的数据,而设置了限制您公司的数据在三方app 中打开的相关策略的话,可能会出现这样的情况。您可以向您公司的IT 管理部门询问公司的内部和敏感数据保护的相关策略,因为似乎您公司已经在使用类似的保护策略了,像您说的公司电脑不允许登陆个人OneDrive账号。

以下链接展示了在移动设备上使用Microsoft Intune 或MDM保护公司数据的一个例子:应用保护策略概述 - Microsoft Intune | Microsoft Docs

若启用了这样的设置,策略可能会将OneDrive中的文档加密,并在其他应用中不可读,在iOS 上的影响,请您参考:iOS/iPadOS 应用保护策略设置 - Microsoft Intune | Microsoft Docs

祝好!

Clark

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6 个其他答案

排序依据: 非常有帮助
  1. 匿名
    2021-12-15T10:10:42+00:00

    Hi Cedar Yu,

    好的,若我们有任何地方可以帮得上忙的,欢迎随时发帖回来。

    祝好!

    Clark

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  2. 匿名
    2021-12-15T09:53:08+00:00

    Hi Clark,

    感谢详细答复,我会与公司IT部门同事再进一步沟通。谢谢支持。

    这个case可以先关闭了。

    Cedar

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