onedrive电脑端无法登陆，错误代码0x8004de40， 网页版显示503 SERVICE ，UNAVAILABLE

匿名
2020-03-18T13:51:50+00:00

onedrive电脑端无法登陆，错误代码0x8004de40， 网页版显示503 SERVICE ，UNAVAILABLE  ,请问应该如何解决，已经换了移动以及联通网络交叉上网，挂VPN也无法登陆。手机IOS端同一账号也同样无法读取文件，求解决方法

Microsoft 365 和 Office | OneDrive | 家庭版 | Windows

锁定的问题。 此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。 你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。

0 个注释
问题作者接受的答案
匿名
2020-03-22T06:07:55+00:00

Good morning every one!

I have a good news: the two OneDrive endpoints are restored and I can access all my files.

Thank you very much to Arck during this difficult time!

大家，早安！

我有一个好消息：两个OneDrive端点已还原，我可以访问所有文件。

非常感谢您在这段艰难的时间内向Arck致谢！

此答案是否有帮助?

4 个人认为此答案很有帮助。
0 个注释

41 个其他答案

排序依据： 非常有帮助
非常有帮助 最新 最早
  1. 匿名
    2020-03-23T03:20:23+00:00

    大家好，

    很高兴得知此问题已经在你们的组织账号中得以修复，对于这段时间给大家带来的不便和担忧感到抱歉，如果将来在使用Office产品时遇到任何问题欢迎再次来此社区发帖，我们始终乐意提供帮助。

    Best Regards,

    Arck

    此答案是否有帮助?

    2 个人认为此答案很有帮助。
    0 个注释
  2. 匿名
    2020-03-20T13:19:32+00:00

    Hi 克里斯,

    As for tenant admins, they can see the service incidents which has affected their organizations in Microsoft 365 admin center SHD, I’d like to post a screenshot about it, however, this issue does not affect my test account at present, so the screenshot is empty.

     

    Apart from SHD, we do have a way to see all service incidents, but because of our policy, we are not allowed to post them public, so I asked you to contact your admin to check more information of your tenant in SHD, sorry about that.

    Besides, this problem has not only happened to Chinese users, our team has recently received many reports of this 503 error from all over the world.

    We all hope the issue can be fix ASAP.

    Best Regards,

    Arck

    此答案是否有帮助?

    1 个人认为此答案很有帮助。
    0 个注释
  3. 匿名
    2020-03-19T12:10:42+00:00

    大家好，

    很抱歉打扰大家，根据目前的信息，这似乎是一个已知的服务端问题。

    用户在尝试访问OneDrive商业版时会收到503错误提示，这个问题已被发布在受影响的组织的Service Health Dashboard (SHD)中，ID为OD206879，问题从2020年 三月 18日 下午 2:55 UTC开始出现，并在2020年 三月 18日 下午 8:50 UTC更新为已恢复服务状态。

    但是鉴于你们仍然表示问题存在，可能是由于修复被推迟或者暂未影响到你们所在的组织，因此你们可以联系组织的管理员去通过以下链接到SHD检查当前问题的更新状态：https://portal.office.com/AdminPortal/Home#/servicehealth

    同时，如果在一段时间后问题依然存在，请联系IT管理员来向对应团队报告此事件以获得进一步的帮助：联系商业版产品的支持人员 - 管理员帮助

    非常抱歉此问题影响到大家正常使用OneDrive商业版，我们也希望问题能够尽快解决，希望以上信息能够帮助大家更加清楚地了解当前状况。

    最好的祝福，

    阿克

    此答案是否有帮助?

    1 个人认为此答案很有帮助。
    0 个注释
  4. 匿名
    2020-03-19T07:26:26+00:00

    你好Arck

    目前通过office365账号可以登录到https://portal.office.com/，此外使用个人Microsoft账户可以直接登录Onedrive的客户端和网页，我仔细查看了自己的office365账户信息，发现我的许可证是Office A1 for students，不知道这是否与我提到的上述问题有关，希望我提到的这些信息可以有所帮助。

    此答案是否有帮助?

    1 个人认为此答案很有帮助。
    0 个注释