![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
求助，求助
本人购买的笔记本（惠普）自带正版office软件，当时第一次使用office提示激活，按指导一直下一步后就激活了，也忘了当时是不是创建什么账号密码了。前段时间由于系统问题重新恢复了一下系统（win10），结果再使用office的时候提示要激活，在激活步骤中能自动识别秘钥，但是点击激活时提示该秘钥已使用，激活不成功
请问这个情况怎么弄啊？？？？
Microsoft 365 中用于设置 Office 应用、兑换产品密钥和激活许可证的过程。
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你好：
1.你说的http://account.live.com/，需要登录账户啊，可我不知道与我office2016关联的账户，如果知道就没有这个激活问题了。
2.你提到的电话激活，我没看到该选项
3.我的office打开之后自动提示激活
到第二步就涉及到一开始的账户的问题了
我的意思是能不能根据我提供的密钥，你们官方能不能提供该账户名给我（只需要账户名）
>>我现在知道密钥
由於你使用的是 office 2016，只要输入有关密钥就可以了
先到以下网址停用旧装置
然后参考以下文档，通过电话激活
我恢复完系统后已经装好了，不需要安装包啊，只是激活不了而已
所以你在该网址输入25位金钥后可以下载安装包
试过了，还是没用，我现在知道密钥（电脑自己识别的）和常用密码，其他可能的邮箱或者账号都试过了，没找到
还有别的方法吗？