Microsoft 365 和 Office | 安装、兑换、激活 | 家庭版 | Windows
Microsoft 365 中用于设置 Office 应用、兑换产品密钥和激活许可证的过程。
我是2016.6.18买的笔记本，应该就在当月激活的吧，应该是office365，老实说平时没怎么用过
求助：关于正版系统重新恢复后，office显示未激活问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
求助，求助
本人购买的笔记本（惠普）自带正版office软件，当时第一次使用office提示激活，按指导一直下一步后就激活了，也忘了当时是不是创建什么账号密码了。前段时间由于系统问题重新恢复了一下系统（win10），结果再使用office的时候提示要激活，在激活步骤中能自动识别秘钥，但是点击激活时提示该秘钥已使用，激活不成功
请问这个情况怎么弄啊？？？？
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匿名
2019-08-18T14:58:03+00:00 -
匿名
2019-08-18T14:54:50+00:00 是 2年前的帐号了吗 ? 请先确认你使用的 Office 版本是 Office 365 还是 Office 2016 / Office 2019 呢?
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匿名
2019-08-18T14:53:45+00:00 问题是我也忘了当时的账号了，2年前的事情，主要是不知道恢复系统会导致这个问题
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匿名
2019-08-18T14:40:40+00:00 演宾彭您好，我是Jarl，一名独立顾问 (Independent Advisor) 和Windows 10的资深用户，很荣幸能为您提供技术支持。
针对您的「office显示未激活」问题：
- 请您在【命令提示符】输入winver，然后屏幕截图，这样可以为您作更准确的分析。
- 在OFFICE订阅账户信息里，方便提供屏幕截图吗？
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另外，您可以试试下面的方法：
- 如果您正使用VPN或第三方防火墙应用，建议断开 VPN，卸载第三方防火墙应用
- 同时按【Windows 徽标键+X】，启动【Windows PowerShell（管理员）】
- 输入以下命令：
netsh winsock reset，按回车- 重启设备
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如果您有其他不清楚的地方，欢迎再咨询，我会努力为你解答。
Jarl
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匿名
2019-08-18T14:39:54+00:00 演宾彭， 您好：
欢迎访问Microsoft Community，我是独立顾问Mark L.，很高兴为您提供帮助。
根据您的描述，我们获知你在激活Office时出现问题。
针对您的情况， 你可以使用首次登入 Office 365 时的帐号登入，只要订阅未到期即可以继续使用 Office 365 服务 。
感谢您的理解与配合。
希望以上信息可以帮助到您。