安装了字体没法使用

匿名

安装了的字体，例如思源黑体等，在替换里面为什么就找不到？

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问题作者接受的答案

匿名

Hi Stacey,

根据我们进一步的沟通，字体在替换列表里终于被找到了。我在此把最后的解决过程写一个总结，这可以记录这个问题的解决过程，也可以帮助到可能有同样问题的其他客户：

1. 打开字体库Font Book，在桌面最上方的菜单栏点击“文件”（File），选择“restore standard fonts”。由此，所有第三方字体都从字体库中移除了。

2. 将字体文件重新拖动到字体库中。

3. 重新打开Office应用，在替换字体中终于找到了相应字体。

关于您提到的希望在替换字体的下拉菜单中添加查找字体的功能，我们建议您可以去UserVoice提出您的建议。这个平台可以让我们产品团队了解到您的建议和想法，也是最好的帮助我们改善产品的渠道。

Thanks,

Rena

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32 个其他答案

匿名

2018-10-12T03:11:00+00:00

Hi Stacey,

以上步骤您尝试过后，问题是否解决了？若问题依然存在，请告知我们以便继续帮助您。

Thanks,

Rena
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匿名

2018-10-10T05:47:39+00:00

Hi Stacey,

很高兴帮助您。

我仔细看了下您提供的截图，有以下几个问题希望您帮助确认：

1. 一般来说，我们会双击下载的字体文件点击安装，或者直接把字体文件黏贴到相关路径。但安装完的或者粘贴的字体文件都是被保存在users/library/fonts这个folder路径下。但是您的截图显示字体安装在了桌面？所以您可以尝试先单独双击一个字体文件安装一下，看下结果。或者把某个字体文件粘贴到users/library/fonts这个路径下，看下结果。另外，截图里有个“安装勾选的项目”的按钮，您有尝试按一下吗？

2. 打开Font Book后确认在All Fonts 栏下，这些字体旁边没有“Off”的标志。如果有，请点击最上面的“编辑”菜单按钮取消禁用。因为如果有“Off”的标志，代表这个字体虽然被安装，但是不被允许在app中使用。

您可以尝试以上步骤告知我们结果。若还有问题的话，可否请你提供一下其中一个字体文件给到我们测试用。我会给您发送一条私信。您可以在私信链接里提供给我们。

Thanks,

Rena
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匿名

2018-10-10T04:09:54+00:00

Hi staceySylvia,

你有没看过我的帖子？你做过那些测试了吗？如果问题仍然存在，您可以回来，我们会尽力帮助您。

Regards,

Sukie

按你说的都试过了，换个专业人士跟我沟通，跟你着二货真真浪费时间
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匿名

2018-09-28T08:39:07+00:00

Hi staceySylvia,

你有没看过我的帖子？你做过那些测试了吗？如果问题仍然存在，您可以回来，我们会尽力帮助您。

Regards,

Sukie
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