安装了字体没法使用

Hi staceySylvia,

请问您看过我的帖子了么？ 请问您做过那些测试了么？如果问题仍存在，您可以回来告诉我们，我们会继续帮助您。

Regards,

Sukie

Hi  staceySylviaI,

谢谢您的回复。

我们是通过论坛进行支持的，这是为了方便将我们的解决方法以及经验分享给论坛里的更多的人。论坛里的成员可以通过发帖寻求帮助，同时也可以通过搜索以前的帖子得到关于问题的解决方案。

另外，我想跟您确认以下信息：

1. 您是否已经尝试过重新启动计算机？如果还没有，您可以将计算机关闭再重新启动看是否还会发生同样的情况。
2. 您是否已经尝试过在安全模式下启动计算机？如果还没有，您可以参考这篇文章：使用安全模式查明 Mac 的相关问题.如下图所示：

同时，我通过私信的方式发送给你如何清除Mac上的字体缓存的视频。您可以点击以下链接获得您的私信：: https://answers.microsoft.com/en-us/privatemessage/inbox.

Regards,

Sukie

Hi staceySylvia,

我将会给您以下的建议：

1. 你可以重新启动你的Mac,然后测试改字体看是否还会出现同样的情况。因为重新启动计算机，某些安装才能完成。
2. 你可以参考以下的步骤清除缓存的字体：

(1)    请退出所有的Microsoft Office应用程序，在开始菜单上> 前往> 应用程序> 点击Apple的字体书。

(2)    在编辑菜单上，单击选择重复的字体复选框。

(3)    在编辑菜单上，单击去除重复项。

(4)    若要删除字体书籍只是被禁用的计算机的所有字体，请执行以下步骤：

1.  解决了重复项后，选择每种禁用的字体，请单击文件>显示查找器中，然后将其拖动到垃圾桶。

2.  您可能会注意到字体书，有时会关闭而不是旧的字体的较新副本。如果您希望更新的副本，拖动到垃圾桶，较早的一个，然后再重新启用新。

(5)    重新启动计算机。

3.  你可以在安全模式下重启计算机看是否还会出现同样的情况。你可以参考这篇文章：使用安全模式查明 Mac 的相关问题.

如果问题仍存在，请提供以下信息：

1. 请打开PowerPoint > 关于PowerPoint ，并提供相关的截图。
2. 请提供您的OS版本。
3. 请问在其他的Microsoft Office应用程序中是否也出现同样的问题。

Regards,

Sukie

看不懂 麻烦能回个电话吗 感谢万分 

联系电话：1xxxxxxxxx7

[个人隐私信息已被Sukie Qi MSFT隐藏掉]

Hi staceySylvia,

我将会给您以下的建议：

1. 你可以重新启动你的Mac,然后测试改字体看是否还会出现同样的情况。因为重新启动计算机，某些安装才能完成。
2. 你可以参考以下的步骤清除缓存的字体：

(1)    请退出所有的Microsoft Office应用程序，在开始菜单上> 前往> 应用程序> 点击Apple的字体书。

(2)    在编辑菜单上，单击选择重复的字体复选框。

(3)    在编辑菜单上，单击去除重复项。

(4)    若要删除字体书籍只是被禁用的计算机的所有字体，请执行以下步骤：

1.  解决了重复项后，选择每种禁用的字体，请单击文件>显示查找器中，然后将其拖动到垃圾桶。

2.  您可能会注意到字体书，有时会关闭而不是旧的字体的较新副本。如果您希望更新的副本，拖动到垃圾桶，较早的一个，然后再重新启用新。

(5)    重新启动计算机。

3.  你可以在安全模式下重启计算机看是否还会出现同样的情况。你可以参考这篇文章：使用安全模式查明 Mac 的相关问题.

如果问题仍存在，请提供以下信息：

1. 请打开PowerPoint > 关于PowerPoint ，并提供相关的截图。
2. 请提供您的OS版本。
3. 请问在其他的Microsoft Office应用程序中是否也出现同样的问题。

Regards,

Sukie