Word 2016 无法撤销的问题

匿名

最近不知道为什么，用Word编辑文档突然无法撤销了，就是编辑文档的时候，撤销键虽然亮着，但是单击一下就灰掉了，也没有撤销任何东西。

或者有些时候撤销按钮直接是灰色的，根本无法使用，造成使用上的严重不便。

我使用了安全模式，没有作用。

不知道还有什么解决方法，请一并发过来，我都试一试，这个问题困扰好久了。

锁定的问题。此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。

0 个注释

问题作者接受的答案

匿名

Hi All,

为了进一步调查我们已经把这个问题报告给相关的团队。为了让受影响的客户能够更容易地确定信息，我将在这总结现在的情状：

问题描述：

Word 2016 中的撤销功能不工作了。

环境：

根据客户报告:

Office 1704(8067.2115)及以上版本。

Windows 10 1703（15063）

变通方法：

使用其他输入法来替代微软拼音输入法。

70 个其他答案

匿名

2017-06-05T03:09:11+00:00

您好。

Word安全模式下仍存在这个问题。

OffCAT扫描结果已上传。

谢谢。
此答案是否有帮助?

0 个注释无注释
匿名

2017-06-05T02:35:23+00:00
Hi Chrissie，

谢谢你将你的问题报告出来，我明白这个问题一定对你造成了很大的困扰。

我建议你尝试Word’s Safe Mode确定这个问题是否与三方插件无关。

为了分析这个问题，请提供下面的信息：
1. Office和操作系统的版本号的截图。
2. 请你提供一下样本文件和并录制一个再现这个问题的视频。
3.尝试Word’s Safe Mode确定这个问题是否与三方插件无关。

Thanks，

Qing
此答案是否有帮助?

0 个注释无注释
匿名

2017-06-05T02:16:45+00:00

遇到同样的问题，无法正常办公，并且非常耗时，请微软尽快给出解决方案

正版365
此答案是否有帮助?

0 个注释无注释
匿名

2017-06-05T02:08:36+00:00

Hi All,

谢谢大家的积极更新，请让我们把问题的焦点再一次放回这个问题上。

因为我们在有中文版本Office 365 ProPlus的中文、英文Window 10系统上不能复制这个问题。

请尝试Word’s Safe Mode确定这个问题是否与三方插件无关。

如果这个问题仍然存在，我们需要收一下OffCAT 日志，它可以帮助我们知道准确的环境。

注意：你可以点击Export去将扫描结果导出来。

谢谢你们的理解和支持。

Qing
此答案是否有帮助?

0 个注释无注释