【正在加密远程连接】之后发现远程计算机已死机

匿名

使用远程桌面连接远程计算机时，偶尔会出现（非第一次远程操作），持续显示【正在加密远程连接】，无法连接到远程计算机。后续发现远程计算机已死机。

请问有没有什么解决方案

锁定的问题。此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。

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14 个答案

匿名

2021-12-21T12:21:55+00:00

您好！

由于这里的帖子会在 48 小时内如果没更新，以避免有很多帖子遗留着而导致社区很难管理，系统就会自动关闭与存档了。如果之后您或您的朋友有其他的疑问，欢迎随时在微软社区开个新帖子来提问，这里的同僚们会与你们一起携手研究与了解您的问题并给予全力的帮助！！

谢谢您对微软的支持！！

祝您身体健康，生活愉快！！:)

Regards,

Jason Lau Chang Kwang
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匿名

2021-12-20T15:12:15+00:00

插拔固态硬盘。扫描未发现故障（使用您提及的一些硬盘扫描软件）。

我选择了您连接中的立即下载工具，【立即升级这台电脑】。

不知道这算不算重新安装。
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匿名

2021-12-20T01:18:31+00:00

您好！

》》不然自动重启会进入bios，无法找到系统盘符。

的确此情况看似硬盘硬件损坏所导致，硬盘扫描没显示任何错误吗？？

再不然您尝试拔出硬盘，之后重新接入那硬盘看看，以避免因硬盘链接松弛所导致的可能性。

另外，您也可尝试用 “Windows 10 全新安装”，可参考以下步伐，连接里有视频：

下载地址：（点击 "立即下载工具“）

https://www.microsoft.com/zh-cn/software-downlo...

Windows 10 全新安装步骤：

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

（安全起见，请确保您电脑有 60 GB 可用空间）

注意:请务必备份好您在C盘的个人文件(比如桌面（Desktop）, 文件资源管理器中"此电脑"下面的图片 (Pictures) \ 音乐 (Music) \ 文档（My Documents) \ 视频 (Video) \下载文件夹 (Download) 中的数据)。
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匿名

2021-12-19T17:49:37+00:00

您好，感谢您的持续关注，问题我大概认为是：系统盘（固态）掉盘所致。

因为系统发生蓝屏，whea_uncorrectable_error

然后发现蓝屏重启后，事件日志里面【由于在创建转储期间出错，创建转储文件失败】，说明转储文件无法写入。

然后需要断电重启，才能完成开机。

不然自动重启会进入bios，无法找到系统盘符。

且系统偶尔卡顿死机。

且该错误持续出现，不知道有什么意义
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