游戏闪退

匿名

基本所有的3A游戏都会闪退，LOL和鬼谷八荒这类的游戏不会，GPU运载高的游戏都会闪退，有些是进不去，有些是中途闪退。
Steam中我尝试过的游戏Dota2无法打开，点开就闪退。
孤岛惊魂5运行到GPU满载直接闪退，其他很多游戏都是这样，例如刺客信条奥德赛，，GTA5，古剑奇谭三，赛博朋克2077等。

我尝试过卸载游戏重新安装，GPU降频，修复DIX文件等等，都无法解决。烤鸡无问题。

电脑配置为R5 5700X+1660TI，主板是B550 WIFI版本，32G内存，500G固态，3T机械。

目前已从WIN10升级至WIN11家庭中文版，仍然无法解决游戏闪退问题，报错0x000005，很多游戏不兼容，甚至windows商城里的

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/07086da9-ae33-4bbd-b766-ebefa16ea47e?platform=QnA附上ada64检测结果

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14 个答案

匿名

2022-09-06T08:38:23+00:00

您好，欢迎询问微软社区

感谢您的反馈，根据您提供的信息，您似乎遇到的是运行需要GPU的游戏时，会闪退的问题

根据您的症状，我判断问题出在您的显卡上，这里给您提供一些步骤来排除一下系统故障导致的问题

1.请您先将您的显卡驱动更新至厂商推荐版本。

2.执行干净启动方法如下点按Windows+R，输入msconfig打开系统配置，选择常规选项卡-有选择的启动。将加载启动项的勾选去掉。进入服务选项卡-点按左下角的隐藏所有microsoft服务，然后点按全部禁用。点按确定，并重启电脑。（请一定要先选择隐藏所有microsoft服务，再点全部禁用，不然可能会导致出现无法进入系统等不可预见的问题）查看问题是否还会重现. 注意：干净启动是通过一组最少的驱动程序和启动程序来启动 Windows，以便你可以确定后台程序是否干扰你的游戏或程序，并帮助您找出问题的原因。它将帮助您回到正轨。 3.尝试修复系统搜索CMD，找到命令提示符，选择以管理员模式运行，逐条输入下列命令,请务必在上一条完成后再执行下一条命令DISM /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanupDISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealthSFC /scannow扫描完成后可以查看扫描信息,是否有检查到并修复了问题如果以上两步过程中,故障消失,请尝试逐个移除您电脑上已经安装的杀毒软件/系统优化软件/系统监控软件直至问题消失.注意:在排错过程中,可能会暂时丧失某些功能。在您以正常方式启动计算机时，这些功能会恢复。但是，您可能会收到原来的错误消息或可能遇到原来的行为。

如果以上此操作都无法修复您的问题，那显卡本身故障的可能性很大了，建议您联系显卡的经销商或者厂商进行质保

希望以上信息能够帮助到您。如果我的理解有误也麻烦您能指出,以便于我能更好的协助您。

Lugoo Bei|微软社区支持专员
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匿名

2022-09-06T13:35:26+00:00

非常感谢您的回复，显卡驱动是最新的，干净启动无法解决问题，检查情况如图，不太看得懂，还得麻烦您
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匿名

2022-09-13T08:32:52+00:00

感谢您的反馈，您最后一个命令似乎输错了，这个您可以重新试一下

命令为

SFC /SCANNOW

另外，根据您扫描的结果和您的操作，看起来系统本身确实没有问题，建议您联系一下您的经销商检测一下您的电脑，重点是显卡。
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匿名

2022-09-13T14:33:53+00:00

感谢回复，重新安装过了win11专业版，已按照此方法重新检测,仍然闪退，现在玩鬼谷八荒都会突然卡住，只能alt+f4。尝试下载了商城里面的地平线游戏，完美运行。steam游戏鬼谷八荒会突然卡死，其他游戏闪退，英雄联盟载入游戏界面不停重连，连进去之后一切正常，闲时400帧，打团300帧左右。
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匿名

2022-09-15T07:53:26+00:00

感谢您的回复，您可以试试点按开始-设置-游戏-找到游戏模式，查看这个开关是都打开，如果打开的话，请关闭这个功能试试
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