不行，我上面有一个手机登录的截图，你看下，就是用的4G，而不是wifi。
儿童账户认证报错
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
我给我小孩申请了一个儿童账户，___@___.___，在进行儿童认证的时候，出现了报错（不论是用windows电脑，还是mac，还是手机都同样报错）
经过在线客服沟通后，客服让我在论坛提问进行问题处理。
相关截图如下
Windows 家庭版 | 其他 | 安全性和隐私
锁定的问题。 此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。 你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。
-
匿名
2022-08-26T07:43:33+00:00 -
Pondsi 353.9K 信誉分2022-08-26T07:29:03+00:00 感谢回复，
建议在手机上关闭wifi，使用数据流量的热点。
然后进行操作，看下是否可以成功。
若是48小时内没有新的回复，我将无法再收到回复提醒。
注意！请务必遮挡个人信息（电子邮件/电话/姓名等）。（若是没有，请忽略）
-
匿名
2022-08-26T07:17:58+00:00 已经加到家庭组里了，但是儿童账号还是无法通过认证。
导致，儿童账号一直被锁定，无法正常使用。
在选择界面选择“跳过”之后，可以使用1-2天，又会被要求进行认证。
登录儿童账号就提示需要认证。。不论选择“我是家长” 还是选择“我不是家长” ，在使用家长账号登录之后都会报错。。
如果点击暂时跳过，可以进入儿童账户，但是1-2天之后，又会要求进行认证，然后账号无法使用。
-
Pondsi 353.9K 信誉分
2022-08-26T07:05:26+00:00 感谢回复，
建议登录家长账号，进入以下链接，
https://account.microsoft.com/family/home
点击右侧的邀请“添加成员”。输入儿童账号。
然后登录儿童账号的电子邮件，在邮件中同意加入家庭组。
之后可以由家庭组内的成年人组织者进行管理。
8小时内没有新的回复，我将无法再收到回复提醒。
注意！请务必遮挡个人信息（电子邮件/电话/姓名等）。（若是没有，请忽略）
-
匿名
2022-08-26T06:09:27+00:00 用手机登录windows 再点击邮件中的按钮，同样报错