Windows 11 更新失败 0xc0000005

匿名

安装Windows 11 22H2时，安装进度96%之后出现安装失败，0xc0000005。

我现在的系统时Windows 11 21H2专业版，TPM，UEFI，安全启动已启用。

能试的方法都试了，包括：删除更新缓存SoftwareDistribution文件夹，重启服务wuauserv，cryptSvc，bits，msiserver，Windows 更新疑难解答，无论尝试多少次都会出现同样的情况，我甚至换了一块硬盘。

锁定的问题。此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。

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问题作者接受的答案

Pondsi 353.9K

感谢回复，

目前已经尝试了较多的方法，建议备份一下重要文件，全新安装系统。

关于用户配置，可以参考

https://support.microsoft.com/zh-cn/windows/%E4...

中的“将文件复制到新的用户配置文件” 。

若是其他的配置，建议参考该应用的文件，了解情况。

若是48小时内没有新的回复，我将无法再收到回复提醒。

注意！请务必遮挡个人信息（电子邮件/电话/姓名等）。（若是没有，请忽略）

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44 个其他答案

Pondsi 353.9K 信誉分

2022-12-25T04:26:53+00:00

不客气，

很高兴听到这个问题已经解决。

此问题将在48小时内保持开放，超时我将无法再收到回复提醒。

社区重视你的反馈。点击下方''是''或''否''按钮，可以标记此回复是否有帮助。遇到相似问题的社区成员可以参考。

非常感谢为社区做出的贡献！
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匿名

2022-12-25T00:22:08+00:00

好的感谢！重新登陆之后密码就消失了。
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Pondsi 353.9K 信誉分

2022-12-24T13:59:24+00:00

感谢回复，

建议点击图上的“改用本地账户登录”，
重启电脑。
然后回到这个界面，再次登录Microsoft账户。（登录时选择使用“密码”，而不是其他验证方式。）
完成后，这个界面也应该显示和当前一样。（若是有出现“验证”、“正在同步....”、“停止...”等文字，表示登录有异常）

然后再勾选“用户账户”界面的“要使用本计算机，用户必须输入用户名和密码”。
然后点击“应用”，此时会出现输入密码的界面，请输入登录Microsoft的密码。

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匿名

2022-12-24T13:54:04+00:00

zheyan
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