排查 BSOD 错误

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/75b726d7-7dee-4899-8b2c-ccd44353f7bc?platform=QnA打扰一下，

我电脑蓝屏时，显示CRITICAL_PROCESS_DIED。收集信息的百分比一直是0%，Minidump里面没有bug日志。

二.尝试修复系统 1.搜索CMD，找到命令提示符，选择以管理员模式运行.2.逐条输入下列命令，请务必在上一条完成后再执行下一条命令DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth SFC /Scannow

我已进行上面的检测，Windows并没有反馈问题。

这是什么问题

您好，欢迎询问微软社区

感谢您的反馈，根据您的描述，您遇到的是安装系统后遇到了蓝屏的问题。

您可以通过下列步骤获得小容量的dmp文件，这有助于您分享这个相关的DMP信息 点按窗口+R输入sysdm.cpl进入系统属性，点按高级选项卡找到启动和故障修复，点按设置写入调试信息中，选择小内存存储（256KB）下面的目录会变成%SystemRoot%\Minidump 您可以记住这个位置，如果您再次遇到蓝屏，您可以重启电脑后将这个位置输入资源管理器，您可以看到文件夹下创建的.DMP文件，将这个文件上传到网盘并提供链接给我们，我们将在分析后为您提供进一步建议。 不过在给您针对性的建议前，您可以试试下列步骤来排除一下三方软件干扰和系统文件损坏导致问题的情况。一.执行干净启动方法如下1.点按Windows+R，输入msconfig2.打开系统配置，选择常规选项卡-有选择的启动。3.将加载启动项的勾选去掉。4.进入服务选项卡-点按左下角的隐藏所有microsoft服务，然后点按全部禁用。5.点按确定，并重启电脑。（请一定要先选择隐藏所有microsoft服务，再点全部禁用，不然可能会导致出现无法进入系统等不可预见的问题）查看问题是否还会重现。注意：干净启动是通过一组最少的驱动程序和启动程序来启动 Windows，以便你可以确定后台程序是否干扰你的游戏或程序，并帮助您找出问题的原因。它将帮助您回到正轨。二.尝试修复系统1.搜索CMD，找到命令提示符，选择以管理员模式运行.2.逐条输入下列命令，请务必在上一条完成后再执行下一条命令DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthSFC /Scannow3.扫描完成后可以查看扫描信息，是否有检查到并修复了问题如果以上两步过程中，故障消失，请尝试逐个移除您电脑上已经安装的杀毒软件／系统优化软件／系统监控软件直至问题消失。

另外，您从https://my.visualstudio.com/ProductKeys上获取的授权，不属于个人授权，如果您需要进一步了解的话，可以参考下列说明文档使用 Visual Studio 订阅中的产品密钥

希望以上信息能够帮助到您。 如果我的理解有误也麻烦您能指出，以便于我能更好的协助您。

Lugoo Bei|微软社区支持专员

您好：

我是联想小新14pro的用户，2024年6月12日更新了系统后，电脑使用过程中不定期出现蓝屏现象，更新的系统版本为Windows 11 Version 23H2 的 06累积更新，后续我这边尝试了卸载质量更新等操作，效果不大，仍然不定时出现蓝屏。

现在按照您这边给出的系统修复步骤进行了操作，执行完毕后修复结果显示如下：

“Windows 资源保护找到了损坏文件，但其中有一些文件无法修复。 对于联机修复，位于 windir\Logs\CBS\CBS.log 的 CBS 日志文件中 有详细信息。例如 C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log。对于脱机修复， /OFFLOGFILE 标记提供的日志文件中有详细信息。 ”

附件为我导出的日志信息。请给出修复建议，谢谢 。

以下为日志文件内容，因无法插入附件，如需要，请回复邮件，******@139.com。

%SystemRoot%\Minidump