windows11 23H2 24H2 鼠标移动正常,但无法点击,一年了,时好时坏,再来更新下

匿名
2024-06-25T00:37:20+00:00

表现为:

1.任意按钮都无法选中并点击。

2.当前软件窗口内部的按钮可以点击并有反应,右上角”最小化“,”最大化“,”向下还原“,”关闭“无法使用,使用alt+tab到l另一个窗口会出现软件内部的按钮也无法点击。

3.目前发现的解决方法是使用alt+ctrl+Del 呼出任务管理器然后退出,但是并未完全解决,间隔一段时间会再次出现(时间间隔不确定)。

很多回答说是需要执行干净启动,在Win11,23H2版本下执行干净启动,无效,且系统已经升级为最新,安装了所有更新;无奈下载了预览版本的24H2,刚安装完成,第一次进入桌面就出现同样问题,懵逼了

一年了,问题还是会有,期间换了新笔记本,现在是AMD的,前几天又开始出现这个故障了,全新安装了24H2未能解决,最新版金丝雀也试了,一样,看看这次啥时候能自己恢复。

Windows 家庭版 | Windows 11 | 性能和系统故障

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33 个答案

排序依据: 非常有帮助
  1. 匿名
    2025-02-11T08:12:56+00:00

    同问题,键盘可以操作,鼠标光标可以移动无法点击。
    尝试1:Esc+Shift+Ctrl 打开资源管理器后,使用Tab键找到 Windows资源管理器,重启任务。
    尝试2:使用Tab 点击电脑的‘休眠’,如果没有休眠,那就不知道了。

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  2. 匿名
    2024-06-27T18:38:57+00:00

    应该是win11搜索小组件bug, 在命令提示符里输入winget uninstall MicrosoftWindows.Client.WebExperience_cw5n1h2txyewy卸载组件

    然后重启explorer就好了

    之后可以用winget install 9MSSGKG348SP重装组件

    转载于windows11桌面部分区域无法点击问题

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  3. 匿名
    2024-06-27T09:41:47+00:00

    我和楼主一样的问题,是2024.06.15更新的,开机后鼠标左右中键均不好用,调出任务管理器后,左右键变好用了,中键依然不好用。重新安装鼠标驱动,问题依然存在,鼠标用的GPW一代,使用的鼠标驱动并不是从罗技官网上下载的。希望能够得以解决,或者下次更新时修复

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  4. 匿名
    2024-06-25T15:45:04+00:00

    1.出现问题时系统资源占用正常,CPU大约10%,内存大约15%(机器配置11850、32G);此时鼠标移动到开始按钮上,有光影效果,也就是鼠标能移动且系统检测到光标移动到按钮上了,但就是无法点击,左右键均是如此。

    2.我今天发帖时,系统刚刚安装完成,为了排除系统问题,今天早上特意全新安装24H2(预览版),安装完成后只进行一次更新后重启,就出现这个问题,之前系统是23H2,一直正常,上周突然开始出现这个问题。

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  5. 匿名
    2024-06-25T08:05:53+00:00

    haishengliu,您好!

    欢迎来到微软社区。

    感谢您的反馈,根据您的描述您的鼠标可以正常移动但点击出现了问题。

    这可能是由于一些深层的恶意文件或者程序导致,或者是您的内存不足。

    您可以尝试以下步骤来进行排错:

    在安全模式下是否会重现该问题

    在 Windows 中以安全模式启动电脑 - Microsoft 支持

    打开任务管理器查看您的内存和CPU使用情况,观察您出现该情况下是否有什么进程占用资源过多。

    新建本地账户:

    1、在搜索框中输入 “ cmd ” 或 “命令提示符” ,然后在结果中选择 “以管理员身份运行” 。

    2、在运行框中输入 “net user username password /add” 命令添加本地账户。 其中 “username” 是 用户名 , “password” 是登录密码,根据需要 自行修改。

    3、运行“net localgroup administrators username /add”命令,将username设置为管理员。

    4、切换到本地账户登录电脑,查看问题是否还存在

    您也可以参考以下链接进行新建本地账户的步骤

    在 Windows 中创建本地用户或管理员帐户 - Microsoft 支持

    如果以上步骤没有解决您的问题,建议您备份重要数据进行全新安装。

    注:

    (在进行前,重装windows会将您的系统盘(C盘)进行重置,如有需要请在之前进行备份。)

    ( 如果您其他盘也有非常重要数据 我们推荐您现在备份好您的重要数据,以免在后续安装过程中导致数据丢失)

    (另外如果您是刚买的电脑还在保修期内 需要跟品牌商确认一下 重装系统是否还在保修期)

    Windows11 下载

    Download Windows 11 (microsoft.com)

    1.选择 “下载 Windows 11 磁盘映像 (ISO)” ,专业版或家庭版系统选择Windows 11(mult-edition ISO),家庭中文版选择Windows 11 家庭版(仅限中国),按照后续提示选择好语言后一步步就可以开始下载了(确认好自己的系统版本 (开始菜单打开—设置—系统—关于 可查看到Windows版本 )。

    2.您将镜像下载好后 进入下载的文件夹 右键下载好的镜像文件选择打开方式 windows资源管理器 ,打开后在sources文件夹中运行setup运行程序 然后就开始重装系统了

    3.重装过程中询问您是否立即更新时选择暂不更新,之后麻烦您按照提示进行操作,重装完之后会让您重新设置系统,设置完成后就可以正常使用了。

    如果有任何进展,请回复我,我将很乐意继续帮助您。

    Best Wish

    Amos.L- MSFT  | 微软社区支持专家

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