![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
当我试图在新的设备上启用“无密码登录”功能时，它可以被正常开启，但当我尝试使用无密码登录时，应用提示：屏幕锁定已更改，请重新启用电话登录，并在按照指引操作后没有任何变化，使用时仍会弹出该提示，已尝试退出账户并重新登录、清除应用缓存/数据、删除二次验证后重新开启、重新绑定Authenticator、重新设置屏幕锁定程序、重新启动手机等多种方法，均无任何效果;如图所示，无论重复几次设置，均会弹出该提示，而原本的手机仍然可以在登录后正常接收提示
***版主删除的个人信息。请参阅Microsoft Community，了解有关如何保护隐私的详细信息***
锁定的问题。 此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。 你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。
Heavan Dine 您好，
感谢您访问 Microsoft 社区。
理解您的情况，如果以上已经尝试的常规操作无法解决（删除二次验证后重新开启，原设备的登录方式是否有删除？如果没有建议完全清理后在重新设置，仅保留邮箱和手机号验证方式，在这些操作前请创建账户恢复代码，如下图），这些操作都不起作用的情况下可以通过这个恢复代码来重置。
若这些信息都不适用您的情况，由于Microsoft Authenticator上的问题超出了响应支持社区的范围。它更适合在Microsoft Authenticator - Microsoft Q&A上发布（仅英文），您可以点击“提问”，有专家可以在那个地方提供更专业的解决方案。
Best Wish
Leo Z | 微软社区支持专员
我已经在那里提出了我的问题，但是并没有得到回复
感谢回复，我后续尝试下使用不同设备添加看看是否会遇到您的情况。如果那里没有得到回复，请在应用“Microsoft Authenticator”提交反馈。同时，和您确认下，具体是在什么设备（Android/IOS）中使用的，两个设备是否为同一平台？若可能请尝试下不同选项，看看是否有不一样的结果。
Best Regards
Leo Z | 微软社区支持专员
我尝试了一下，这个情况仅在Android 15中出现，任何账号都不能在这个版本的系统中使用无密码登录，而我的账号可以在Android 14以及iOS系统中运行，所以推测是由于Android 15和Microsoft Authenticator的兼容性导致的问题
怕不是小米15吧，我这也这样，一次性密码代码也没法用。现在只能开启密码登陆，然后再也不使用设备安全码即可。
